服务中心文员
3千-4千
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发布于 2021-08-25
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深圳 | 经验不限 | 高中
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职位福利
职位描述

岗位职责

  1. 1.礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确的接转。

  2. 2.回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门。

  3. 3.负责准确及时的为客人提供叫醒服务,称呼客人姓名。

  4. 4.负责检查叫醒服务记录,并在电话没有人接听时采取适当的措施。

  5. 5.充分了解饭店设施和营业时间,确保正确回答客人的问题。

  6. 6.准确写下留言并及时的跟进解决。

  7. 7.预订部下班时负责客房的预订工作。

  8. 8.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。

  9. 9.做好信息收集和资料统计工作,准确回答宾客问询。

  10. 10.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。

  11. 11.负责捡拾物品和遗留物品的登记.存放和处理。

  12. 12.负责各项报表,原料物品的月统计管理及考勤记录

  13. 13.负责对讲机.值班电话的管理。

 

任职要求

  • 1.有相关工作经验者优先考虑。

  • 2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。

  • 3.能熟练操作话务台,酒店操作系统软件,日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。

其他要求
语言能力:英语-一般 中国普通话-精通
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市福田区侨城东路2002号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
  深圳睿玺酒店管理有限公司(简称“睿玺假日酒店”),是一家商旅酒店。位于深圳市福田区华侨城东路2002号,拥有客房198间(套)。酒店均配套了高速网络及液晶电视机等设施设备。酒店配套有:西餐厅、中餐厅、多功能会议室、健身中心、游泳池、网球场等;地理位置优越,位于侨城东路2002号,交通方便,与园博园仅一墙之隔,毗邻旅游景点欢乐谷、世界之窗、锦绣中华民族文化村、欢乐海岸、红树林、深圳湾、华侨城医院、香港大学深圳医院。附近地铁:侨城东A出口附近公交:园博园西座机电话:0755-83776999
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