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饭店主要服务特色:一是具有多年接待大型会议、高档宴请的专业服务经验,各类现代化会议设备齐全,服务细致周到,能为宾客圆满地举办等各类行政、商务会议、宴会提供一条龙服务,是行政商旅会议的理想首选。二是拥有智能化、现代化的行政商务客房和高档次的行政酒廊等现代化的商务配套设施设备,并以细致入微、人性化、个性化的秘书式服务,为商务客人提供一流的服务。三是拥有享誉海内外、代表广西民族特色餐饮文化的民族酒楼和享有“驰名八桂香千里,风味邕城第一街”美誉的小嘟来食街,曾接待胡锦涛、朱镕基、顾秀莲等党和国家领导人以及李嘉诚等商界和社会各界新闻、文艺体育界名人。另外还有一贯倡导“营养健康、绿色时尚”的小嘟来月饼,以“冰雪如玉 紫黑柔润”的冰雪紫米月专利月饼最为特色,深受广大消费者青睐,远销全国各地和海外。饭店经营管理创新成就:一是产品质量方面向产品多样性和稳定性发展,打造了会议接待品牌、高档宴会品牌、小嘟来月饼及年货品牌、特色餐饮文化品牌等多个知名品牌,逐步实现了走品牌发展之路。二是服务质量方面向讲究细节、环节、情节、程序、标准、规范的人性化、个性化转变,展示了五星级服务水平。三是管理质量方面向理性数据支持的精细、规范管理转变,避免了过去经验管理造成的标准不一、工作随意性大而影响工作质量稳定的弊病。四是建立了国际化的人力资源、考核办法、激励机制体系,打造了“智能型的员工队伍和智慧型的管理层队伍”建设。五是降低成本费用率效果明显。一制订了各类科学合理的规章制度和具体办法,降低了采购、物管等方面的成本费用支出;二不断创新技改手段,节能降耗效果显著。