岗位职责
1.保持房务部服务标准在部门经理的领导下积极主动地工作。2.协助客房部经理巡视和抽查客房和其区域的总体运营情况。
3.确保严密的钥匙管理制度。
4.确保每日预抵贵宾、有特殊要求、常住客人的房间提前预留、并且通知客房部同事打扫和放置欢迎赠品。
5.确保大堂经理接待所有贵宾及常住客人。
6.与客房部和工程部保持良好的工作关系,以便于清洁和维修预留房间。
7.确保给客人提供最基本的品牌标准服务外,也要适时给客人提供多种选择的品牌服务。
8.以主动灵活的态度与前台员工紧密工作并专注完成酒店预算和客人满意度。
神州半岛君悦酒店位于海南省万宁市东澳镇神州半岛。属于凯悦集团奢华品牌,也是凯悦集团亚太区第一家纯别墅酒店。酒店以轻松愉悦的海滨度假生活为灵感,在热带花园中,俯瞰湛蓝海景,营造出独一无二的海岛旅游目的地。凭借沉浸式的美食体验、丰富的娱乐活动、以及周边高尔夫球场地和多样化的海上娱乐活动,为您提供一个全方位的家庭度假胜地,令您度过难忘时刻。神州半岛位于北纬18°黄金旅游度假带,在18平方公里 整岛规划区域内,拥有13公里全南向唯美海岸线;海水湛蓝 透彻,能见度高达20米;这里的气候舒适宜人,年日照时间 达290天,年平均气温为24.5度,空气纯净无染,负氧离子 含量达上万个,是天然的氧吧;生态植被多达数百种,被誉 为热带花园王国。