• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 免费房晚

【岗位要求】
1、具备扎实的海南本地酒店市场工作经验，熟悉海南高端度假酒店行业运营规则、客源结构、市场竞争模式及本地服务标准，可结合区域市场特性统筹优化房务整体运营服务体系；

2、拥有成熟的携程网评管控实操经验，具备将酒店携程评分维稳在4.8分及以上或推动酒店携程网评大幅提升的成功工作经历，可牵头落实宾客差评整改、服务优化等网评提升专项工作，确保凯悦Hysat分数高于目标；

3、拥有高端度假别墅酒店前厅部管理背景，深度熟悉度假酒店大型前厅、礼宾团队运营流程，适配度假型酒店客流特点、服务场景及高端宾客服务需求；

4、聚焦高端宾客体验提升，统筹处理宾客投诉及各类突发问题，结合网评数据、宾客反馈持续迭代优化服务流程，提升酒店宾客满意度与品牌口碑；

5、5年以上国际品牌酒店管理经验，3年以上前厅经理经验；

6、形象气质良好，有能力处理客人投诉并具有稳定的情绪控制能力；

7、熟练的英语水平

【岗位职责】
1、制定和实施前厅部的运行计划、预算计划。
2、优化前厅部的管理体系。下达前厅部的运行管理目标、
3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。
4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。
5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

神州半岛君悦酒店位于海南省万宁市东澳镇神州半岛。属于凯悦集团奢华品牌，也是凯悦集团亚太区第一家纯别墅酒店。酒店以轻松愉悦的海滨度假生活为灵感，在热带花园中，俯瞰湛蓝海景，营造出独一无二的海岛旅游目的地。凭借沉浸式的美食体验、丰富的娱乐活动、以及周边高尔夫球场地和多样化的海上娱乐活动，为您提供一个全方位的家庭度假胜地，令您度过难忘时刻。神州半岛位于北纬18°黄金旅游度假带，在18平方公里
整岛规划区域内，拥有13公里全南向唯美海岸线；海水湛蓝
透彻，能见度高达20米；这里的气候舒适宜人，年日照时间
达290天，年平均气温为24.5度，空气纯净无染，负氧离子
含量达上万个，是天然的氧吧；生态植被多达数百种，被誉
为热带花园王国。