招聘宾客服务经理_徐州云泉山庄假日酒店招聘信息-最佳东方

发布于 02-18

宾客服务经理

6千-8千

徐州 | 3年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
领导好

职位描述

· 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。

· 向所有部门提供功能性支持和指导。

· 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。

· 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。

· 就客人的需求做出反应并解决相关问题。

· 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。

· 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。

· 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。

· 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。

· 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。

· 为前厅部会议提供信息。

· 促进店际销售及推销酒店内的设施。

· 检查结帐说明并监督客人信用情况。

· 在紧急情况下使用酒店管理系统 (PMS)。

· 熟知酒店紧急情况所有处理程序。

· 确保一线员工遵守散客市场技巧并最大化的进行销售。

其他要求

国际联号工作经历：优先

语言能力：英语-熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

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江苏省徐州市金山东路29号

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陈经理

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徐州云泉山庄假日酒店

酒店业--综合性酒店
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

云泉山庄，作为徐州市文旅集团酒店板块的中坚力量，历经二十六载，已从最初的标准化小规模宾馆，蜕变为今日集个性化与绿色理念于一体的涉外旅游饭店。此次，云泉山庄在文旅集团的战略部署下，携手国际知名洲际酒店集团，共同推进酒店提升改造项目，旨在将云泉山庄重塑为云泉山庄假日酒店，这一举措不仅标志着酒店硬件设施的全面升级，更是一次与国际高端酒店品牌接轨的重要里程碑。假日酒店，作为洲际酒店集团麾下享誉全球的国际中高档酒店品牌，自1952年创立以来，已在全球范围内成功布局超过1500家酒店，其卓越的品质与服务赢得了广泛的国际认可。作为首个进军中国市场的国际化酒店品牌，假日酒店在大中华区深耕细作四十载，目前已有超过220家酒店开业和筹建中，展现了其深厚的市场根基与品牌影响力。酒店地理位置优越，地处古彭城徐州风景秀丽的云龙湖畔，临近南湖水街、三胞广场，云龙山南麓，泰山与泉山自然保护区之间，环境优美，交通便利。酒店有 200 多间豪华舒适客房，包括 1300 平大宴会厅在内的 8 间会议室，大宴会厅可轻松容纳 600-1000 人，满足您不同团队宴会会议需求，让徐州云泉山庄假日酒店成为您下一次到访徐州的首选酒店之旅。此次品牌改造提升后，徐州云泉山庄假日酒店不仅在硬件设施上实现了质的飞跃，更在软件服务上进行了全面优化与升级。以更好满足市场需求，提高市场竞争力，将成为城市发展中的重要地标，为本地酒店旅游行业焕发出新的生机和活力！