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【岗位职责】
1.宾客接待:规范执行身份核验与动线引导,提供登记咨询等全流程服务支持。
2.活动保障:统筹会议场地布置、设备调试及茶歇物资供应,确保活动高效执行。
3.协调对接:精准传递宾客需求至相关部门,跟踪落实并反馈执行进展。
4.礼仪执行:依据高标准服务规范统筹餐饮、交通等接待环节的细节落实。
5.应急处置:快速响应突发状况并制定预案,同步上报信息以保障服务连续性
【岗位要求】
1.身体健康,具备适应高强度服务工作的身体素质与敏捷反应能力。
2.仪容整洁得体,能够体现服务行业的职业素养与精神风貌。
3.具有1年以上高端餐饮或会议服务相关工作经验,熟悉服务流程与标准。
4.掌握基础礼仪规范,熟悉当地文化特色,具备较强的语言表达与沟通协调能力。
5.服务意识强,能灵活应对宾客需求,确保服务细节精准落实。
6.团队协作能力突出,可高效配合跨部门完成接待任务。
云泉山庄,作为徐州市文旅集团酒店板块的中坚力量,历经二十六载,已从最初的标准化小规模宾馆,蜕变为今日集个性化与绿色理念于一体的涉外旅游饭店。此次,云泉山庄在文旅集团的战略部署下,携手国际知名洲际酒店集团,共同推进酒店提升改造项目,旨在将云泉山庄重塑为云泉山庄假日酒店,这一举措不仅标志着酒店硬件设施的全面升级,更是一次与国际高端酒店品牌接轨的重要里程碑。假日酒店,作为洲际酒店集团麾下享誉全球的国际中高档酒店品牌,自1952年创立以来,已在全球范围内成功布局超过1500家酒店,其卓越的品质与服务赢得了广泛的国际认可。作为首个进军中国市场的国际化酒店品牌,假日酒店在大中华区深耕细作四十载,目前已有超过220家酒店开业和筹建中,展现了其深厚的市场根基与品牌影响力。酒店地理位置优越,地处古彭城徐州风景秀丽的云龙湖畔,临近南湖水街、三胞广场,云龙山南麓,泰山与泉山自然保护区之间,环境优美,交通便利。酒店有 200 多间豪华舒适客房,包括 1300 平大宴会厅在内的 8 间会议室,大宴会厅可轻松容纳 600-1000 人,满足您不同团队宴会会议需求,让徐州云泉山庄假日酒店成为您下一次到访徐州的首选酒店之旅。此次品牌改造提升后,徐州云泉山庄假日酒店不仅在硬件设施上实现了质的飞跃,更在软件服务上进行了全面优化与升级。以更好满足市场需求,提高市场竞争力,将成为城市发展中的重要地标,为本地酒店旅游行业焕发出新的生机和活力!