任 职 条 件 QUALIFICATIONS
1、教育培训背景 EDUCATION &
TRAINING:
高中或同等以上学历。
2、工作经验 WORK EXPERIENCE:
同类酒店两年以上的本职工作经验。
基本技能和素质SKILL & KNOWLEDGE:
1)普通话标准,酒店客房英语熟练;
2)熟悉客房的清洁与操作,具备客房组织与培训能力,擅长管理客房的运作。
职责义务DUTIES & RESPONSIBILITIES
1)对工作认真负责、主动、有高度责任感。
2)负责组织召开楼层班前会议、人力调配、考勤和考核工作检查员工仪容仪表及个人卫生情况,并根据表现提出奖惩意见。
3)配合前台做好客房房态控制管理,根据实际情况灵活安排工作,确保客房最大出租率。
4)监督提醒员工时刻为客人提供礼貌和专业的服务。
5)检查本部的工作情况,提高员工的工作能力,为客人提供优质的服务。
6)监督楼层服务员做好楼层工作钥匙、层卡、退房卡等交接管理工作,在主管记录表上报告和记录丢失、损坏的物品。
7)认真写好每日工作记录,做好交接工作,定期向经理助理汇报情况。
8)检查楼层公共区域和客房的卫生。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海三湘大厦隶属于华天酒店集团有限公司,上海三湘大厦位于上海市长宁区中山西路,毗邻虹桥开发区和徐汇区,交通便利。 上海三湘大厦于1992年5月28日开业,是上海市挂牌三星级酒店,2021年1月1日开始全面停业进行更新改造,于2021年10月份重新开业。步行可达周边3条地铁线(3/4/10)。建筑面积12809平方米,主楼高17层,设有客房130间/套,中餐厅、宴会厅、会议室等配套服务齐全,可满足不同客户群体需求。是湖南省政府在沪开展公务接待、招商引资、公共服务等活动的重要场所,是湖南在上海宣传展示湖南形象的重要窗口。今年年初酒店资产从湖南省政府驻上海办事处正式划转移交至湘投控股集团,由集团投巨资进行全面提质装修改造,金秋十月即将破茧成蝶,焕发新生,以“高端、大气、现代、精巧”重新开幕,装修后设有客房130余间,多功能会议厅、餐饮、酒吧、会所等服务设施。近年来,上海三湘大厦荣获了“进博会城市保障酒店服务先进单位”、“长宁区文明单位”、“上海市文明单位”、“湖南省干部教育培训基地”、“中央国家机关出差定点单位”等称号。