岗 位 职责 DUTIES &
RESPONSIBILITIES
1)积极对待工作,有较强的自我约束力和主观能动性,能树立阳光、热情、标准的工作风范。
2)负责本岗位的日常组织工作。
3)履行前台主管安排之其他任务。
4)熟悉酒店会员卡的申请、积分、兑换、升级及补办等工作流程。
5)协助前台主管建立各类报表,资料的归档,为酒店领导的决策提供分析数据。
6)掌握酒店会议服务、宴会服务、VIP接待等操作流程
7)做好大堂宾客的迎来送往工作。
8)积极、主动、热情、大方、细致的为宾客提供个性化的服务。
9)保持大堂内外地面无烟头、无垃圾。
19)全面了解酒店的紧急程序,并遵守酒店关于消防急救,卫生,健康和安全的政策。
上海三湘大厦隶属于湖南阳光酒店集团有限公司,上海三湘大厦位于上海市长宁区中山西路,毗邻虹桥开发区和徐汇区,交通便利。 上海三湘大厦于1992年5月28日开业,是上海市挂牌三星级酒店,2021年1月1日开始全面停业进行更新改造,于2021年10月份重新开业。步行可达周边3条地铁线(3/4/10)。建筑面积12809平方米,主楼高17层,设有客房130间/套,中餐厅、宴会厅、会议室等配套服务齐全,可满足不同客户群体需求。是湖南省政府在沪开展公务接待、招商引资、公共服务等活动的重要场所,是湖南在上海宣传展示湖南形象的重要窗口。今年年初酒店资产从湖南省政府驻上海办事处正式划转移交至湘投控股集团,由集团投巨资进行全面提质装修改造,金秋十月即将破茧成蝶,焕发新生,以“高端、大气、现代、精巧”重新开幕,装修后设有客房130余间,多功能会议厅、餐饮、酒吧、会所等服务设施。近年来,上海三湘大厦荣获了“进博会城市保障酒店服务先进单位”、“长宁区文明单位”、“上海市文明单位”、“湖南省干部教育培训基地”、“中央国家机关出差定点单位”等称号。