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1. 上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪旅享家会员,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部
2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等
3. 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息
4. 负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票
5. 负责正确处理保险箱业务
6. 负责团队抵店前的准备工作,确认团队总账单以确保正确收款
7. 负责遵守酒店政策与服务程序,正确完成客人离店手续
8. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订
9. 根据喜来登原则与服务程序处理无法发现预订与超预订时婉拒服务
10. 向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷
11. 熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握
您有冒险精神并精力充沛吗?您想成为万豪国际旗下喜来登和福朋喜来登复合度假酒店的一员吗?神州半岛由中海地产商业发展有限公司整体开发,坐落在海南岛万宁市的东南海岸,开发面积18平方公里,拥有四个海湾,长达12公里海滩,距博鳌亚洲论坛永久会址30公里,兴隆温泉25公里。还有东线高铁经停神州半岛站,乘坐高铁到三亚只需约30分钟,到海口只需约60分钟。神州半岛喜来登度假酒店和福朋喜来登酒店,共拥有646间客房和套间,4个餐厅,6个酒廊,一个1200平方米的宴会厅及结婚礼堂。还有T字形的50米泳池,礁湖泳池,儿童俱乐部,独体的水疗健身中心,配有现代化的健身房;成为海岛型会议、休闲度假的最佳选择酒店。神州半岛度假区,配套步行街、零售商场、特色餐馆等生活区域使半岛生活更加惬意、便捷;由国际知名设计师Tom Weiskopf 设计,两个18洞的濒海高尔夫球场受到国内外客人的广泛喜爱和认可。神州半岛旅游度假区是国内唯一无本地居民的封闭式海岛休闲度假目的地。酒店员工宿舍位于员工专属生活区,社区内有游泳池、健身房、羽毛球馆、篮球场、足球场、餐厅、咖啡厅、网吧、超市、银行、邮局、电信、美发店和其他生活设施,宿舍区域里生活方便,配有环境优美的花园及专职物业管理。上岛的两座大桥通道和生活区都由业主保安管控。每间房都配有木床或西梦思床、衣柜、24小时太阳能热水、双厕位、宽带接口、独立空调等。或许您刚刚迈出校门,或许您正徘徊在职业生涯的十字路口,或许您正踌躅满志计划您的职业生涯,只要您依然拥有热情,并无怨无悔在酒店业执着追寻,神州半岛喜来登度假酒店和福朋喜来登酒店即敞开怀抱欢迎您的加盟。我们提供给您的不仅仅是一份工作,而是一份对未来职业生涯的承诺和追求。愿您和万豪国际集团共同成长! 请通过最佳东方系统发送简历,或直接发送简历至:Rongdan.Ma@sheraton.com 更多关于神州半岛信息,请登录: http://www.sheraton.com/shenzhoupeninsula更多关于万豪国际信息,请登录:http://www.marriott.com/default.mi