. 负责社交及婚礼活动的谈判及接待。
2. 协助市场销售总监完成收预算及成本预算。
3. 协调酒店承办的会议及大型活动。
4. 准备宴会通知单。
5. 与客户协商,确保坚持酒店效益原则,确保满足客户需要。
6. 负责收集市场及竞争对手动态信息,包括竞争对手在店会议活动、促销推广、价格策略等,并以书面形式将合理建议和意见提供给会务总监及销售人员。
7. 配合本部门及其它相关部门工作。
8. 在与客户沟通时,保持高效、良好的专业形象。
9. 熟知酒店产品及服务,以便更好地向客户销售酒店的服务及设施。
10. 协助会务总监根据酒店目标和准则,制订适用的沟通程序。
11. 拜访潜力客户,促使与客户关系得到发展和保持。
12. 确保按时完成所有的报告,确保及时提供所需服务。
13. 跟进客户反馈,确保客户填写MPSI调查,及时对客户反馈做汇报跟进
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