• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 提供食宿
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、负责酒店宾客的接待、咨询及引导工作，提供专业、热情的客户服务；  
2、处理宾客的投诉、建议及特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决；  
3、维护宾客关系，定期跟进客户反馈，提升客户满意度和忠诚度；  
4、协助前台办理入住、退房等手续，确保流程高效、准确；  
5、记录并整理宾客信息，为酒店服务改进提供数据支持；  
6、配合其他部门完成相关服务工作，确保酒店整体运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地处理客户需求；  
2、性格开朗，亲和力强，具备较强的应变能力和抗压能力；  
3、工作认真负责，注重细节，能够高效完成工作任务；  
4、具备团队合作精神，能够与同事协作完成跨部门工作；  
5、有酒店或服务行业相关经验者优先，无经验者可接受培训上岗；  
6、能够适应轮班工作制（包括夜班及节假日）。

关于集团杭州龍勝控股集团有限公司以 “永无止境，创新发展” 为品牌内核，践行 “观念求变，服务求新，提升品质，创新发展” 的经营管理理念，现已构建起商业地产、酒店板块、金融板块、贸易板块协同发展的多元化产业格局，旗下拥有杭州奥特莱斯国际名品购物中心有限公司、杭州中山西子湖酒店有限公司等核心企业。杭州中山西子湖酒店作为集团重点发力的战略项目，正迎来全新发展机遇。集团将通过引进高端管理人才、升级运营体系，全面推进品牌塑造工程，致力于将其打造为管理规范、服务优质、经营高效、效益突出、口碑卓著的区域及行业双标杆酒店。关于酒店酒店位于杭州市上城区，邻西湖景区和灵隐寺等诸多旅游景点。酒店拥有287间豪华客房，落地窗可俯瞰西湖一览美景，人景合一。客房装修充分融汇了西方美学的优美和华夏文化的典雅。所有房间均配备戴森吹风机、JBL音响、胶囊咖啡机、定制手工地毯等高端设施，并开通了多个卫星电视频道。宽敞的浴缸和热带雨林式沐浴设施，舒适的工作空间，以及高速网络、健身房、自助洗衣房等，让入住酒店的宾客尽情享受一场奢华、高效、轻松的生活体验。