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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
武汉新港国际大酒店坐落于有“武汉浦东”之称的阳逻经济开发区,地处该区行政商务中心黄金地段,是开发区重要标志性建筑之一,是由佳阳国际与新洲区政府合资兴建的开发区内唯一一座国际性大酒店。酒店占地面积12000余平方米,建筑面积18300平方米,建筑楼高十五层,平面呈“V”型布置。 置身于新港国际大酒店,您可以体验到酒店温馨细意的优质服务,亦可感受到新港的浪漫浓情。 新港国际大酒店功能划分齐全合理,内外装饰时尚温馨,集商务、休闲、会客、健身、康乐、购物于一体,酒店拥有200余间设计超前,装饰豪华的标间、套房,400多个泊车位,两个500余平米的宴会大厅和多功能厅,可同时容纳300多人就餐或会议,500多平米的顶级健身中心。酒店周边环境优美、绿树成荫、繁花似锦,堪称本区商务、休闲最佳场所,将为阳逻经济开发区内入驻的机构和前来阳逻开发区投资的宾客提供一流的接待场所和一流的接待服务,也必将成为开发区重要的商务配套要素。酒店有完善的福利体系,齐备的员工食堂、员工宿舍、员工活动室设施满足员工的需求,我们期待您的加入!