岗位职责
- 了解酒店运营模式及程序;- 在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房等;
- 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息;
- 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务;
- 在电梯厅与客人互动,指引方向并提供酒店相关信息。
岗位要求
- 热情洋溢,乐观积极,性格外向;
- 出色的沟通技巧和对客服务能力;
- 具备较强的服务意识和专业技能;
- 拥有宾客关系相关工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江金都宾馆是三星级涉外旅游饭店,位于天目山路与教工路交界处,地处西湖北侧,与著名风景点“黄龙吐翠”相邻,距机场、火车站约二十五分钟车程,距西湖五分钟车程,是商务洽谈、旅游观光客人的理想下榻之处。 宾馆拥有豪华套房、标准房108(套),小酒吧、冰箱、卫星电视、中央空调、安全系统、国际国内直拨电话一应俱全。二楼中西餐厅及风格各异的包厢,可共三百人同时就餐。三楼海湾娱乐宫设有多功能歌舞厅、台球房、健身房、棋牌室、KTV包厢、网球场、美容美发室。宾馆大、中、小会议室配有现代化多功能音响设备及大型电视屏幕和投影机,适合举办各种会议和活动。