联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解房情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
高中以上文化程度,性格开朗工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
浙江梅地亚宾馆隶属于浙江广播电视集团,位居于杭州繁华的湖滨商业中心,距山色空朦、水光潋滟的西子湖仅二百米,是集客房、餐饮、会议、旅游、商务为一体的四星级宾馆。在这里您可以住宿、用餐、娱乐、举行大型会议、新闻发布、现场直播,又可以享受美丽的湖光山色。 宾馆拥有符合国际水准的豪华套房,标准客房200余间(套),客房宽敞、温馨、高雅,设备配套齐全,服务体贴周到。 拥有各类会议室及多功能厅十余个,设备先进、装修豪华,堪称浙江之最。可提供同声翻译服务,是国内外新闻发布、影视交流、商务会议、演讲报告和展览汇演的理想场所。