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岗位职责
1、健全各种问讯资料；
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉；
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
4、身体健康，品貌端正，气质高雅；
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
私营．民营企业
九寨天堂洲际大饭店，由洲际酒店集团管理，位于九寨沟景区附近，于2003年9月28日投入营运，2007年8月28日正式由洲际集团接手管理。饭店采用钢拱架透明玻璃结构建造，装修风格融入了大量的藏羌文化元素。拥有超过10000平方米的生态大堂、1023间不同类型的客房、9个从50平米至2100平米大小不等的会议室组成的会议中心、6个风格各异的餐厅和酒廊以及10000平米的水疗中心，能满足不同层次宾客的休闲旅游和会议度假的需求。这里是怡情养性的世外桃源，喧嚣之外的悠然国度。在崇山峻岭、层峦叠翠之间，诗情画意、美不胜收，回归自然的同时享受至臻至美的惬意人生。入住九寨天堂洲际大饭店，享受多种风采各异的生活体验。在这个幽雅如世外桃源般的旅游胜地，您将感受到奢华与自在的完美结合。拥抱这神秘的九寨沟，这充满梦幻与诗意的“童话世界”，您将感叹是自然造化赐予人类最美丽的乐土。我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的员工加入我们的团队。作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，我们会为你提供“尽炫自我的空间”。非常感谢您关注九寨天堂洲际酒店群，我们秉承将合适的人安排在适合的岗位为原则，将认真阅读您的申请并慎重做出录用的决定。如果从提交申请当日起两周内您还没有收到我们的回复，有可能是我们提供的职位有限，暂时不能满足您的需求，但您的资料将保存在我们的人才资料库中。再次感谢您的应聘，祝您在求职的道路上一切顺利，也期待您未来的辉煌！谢谢！我们追求激情，必将令每一位员工和客人留下难忘回忆！欲了解更多公司信息，欢迎浏览本公司网站：http://www.ihgjobs.cn/
