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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格
1.大专以上学历。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
5L饭店(原国贸饭店)是一家面向中高端商务客人的酒店。酒店与中国国际贸易中心相连,地理位置优越,为商务和休闲游客提供便利。住宿条件:房间宽敞,全wifi环境。酒店不收取任何住宿费用!薪资福利:1.工资:基本工资、提成奖金及年底十三薪2.保险:五险一金3.假期:带薪年假4.其他:提供住宿、工作餐及其他种类奖金我们热情期待您的加入!