• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 职业规划
• 年终奖励
• 免费工作餐
• 定期体检
• 岗位技能培训

       在房务经理的直接领导下，全面主持接待处的日常工作, 在严格执行酒店及本部门各项规章制度和部门操作程序的基础上，统筹安排、组织协调、监督检查本部门员工开展接待服务工作，团结调动员工积极性，提高管理效能，搞好服务质量，与客人建立良好沟通，及时处理服务投诉。接待处主管的工作直接向客房部经理负责。
       岗位职责
       1、 掌握酒店每天的可售房数量、房间销售率及宾客到达、离开的准确资料，安排接待处的日常工作。
       2、 根据客房的销售状态和宾客的要求，合理为宾客安排房间。
       3、 留意贵宾的接待工作，确保贵宾的服务质量。
       4、 根据房间状态显示牌准确计算房间现状。
       5、 根据公安机关、政府其他有关部门的要求和宾馆的规章制度，指导下属为宾客高效率办理入住手续。
       6、 在岗位时间尽可能在接待处接待宾客，加深和宾客的感情。
       7、 随时检查房间状况的不当之处，并采取正确的纠正措施。
       8、 确保宾客登记入住的有效证件资料和入住房号正确地上传公安系统。
       9、 确保接待处电脑和电脑门锁的运作正常。
       10、协助客人办理退房的各项工作，随时处理特发事件及督促督导检查工作用品。
       11、每日及时更改长住客的资料，设立新的长客档案。
       12、每天对拖欠款项的长住客（没有合同的）和散客留言，写交班本交班及向上级汇报，然后根据上级的指示作出行动。
       13、督促员工每日整理客人的帐单资料，保证现金及钥匙的安全。
       14、督促做好大型团体的准备工作及结算工作。
       15、抽查员工的备用金，及保险箱的记录情况。
       16、贯彻执行各项财务制度，严格遵守各项财经纪律。
       17、检查和监督下属执行操作程序，及时纠正错误，确保接待员工作的准确性和服务效率。
       18、安排“在职培训”和“新员工培训”，并对员工进行定期评估。
       19、开展员工的思想政治工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度。
       20、确保发票、兑换水单使用正常，监管好班与班之间的交接。
       任职要求
       1、旅游酒店类专业大专以上学历，2年以上酒店前厅工作经验。
       2、良好的思想政治素质和道德品质，组织纪律性强，服务观念好。
       3、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神，热情主动的工作态度。
       4、具有2年以上前厅管理经验，具有总揽前台各分部的行政管理水平。
       5、熟悉市场的发展趋势，具有很强的客房销售预测能力和控制能力。
       6、具有较为全面的现代酒店管理知识和经验，能较好的协助上司处理和分管工作。
       7、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力，良好的中英文沟通、文字表达能力。

广州岭南国际酒店管理有限公司  （简称：岭南酒店），岭南酒店总部设立于粤港澳大湾区中心枢纽城市一广州，是岭南控股 (SZ000524)的核心企业，升级岭南商旅集团酒店业集团化，专业化，品牌输出和资本运营的产业发展平台。岭南酒店以成为中国具有客源输送力，客户满意度和投融资价值的酒店集团为定位，深度融合本土文化与国际现代化管理理念，为业主创造最大价值的发展目标，致力于将岭南文化，品质于匠心带向世界。岭南控股是岭南商旅集团旅游产业的运营整合平台、创新发展平台和投融资管理平台。市值排名进入A股旅游酒店上市企业前10，旗下广之旅位列出境游旅行社全国第一，花园酒店是全国三家白金五星酒店之一，白云国际会议中心位列全国百强会议酒店第三位。岭南集团，主要业务包括旅游、酒店、商贸、会展和食品。集团连续15年位列中国旅游集团20强，目前在中国零售百强排名第24位，进入中国服务业企业500强。全集团拥有旅行社、百货商场、酒店、会议会展中心、专业市场、食品加工、物流和超市、便利店企业近200家，其中,拥有岭南控股(SZ000524) 、广百股份 (SZ002187) 2家上市公司、广百展贸 (870079)1家新三板公司。岭南集团致力于打造涵盖旅商出行、品牌酒店、百货零售、会展运营、展贸物流、IP互娱、品质食品、饮食文化、全球导购、休闲养生于一体的、以消费体验为核心的国际化“泛商旅生态圈”，坚持“致力品质服务，成就美好生活”为使命，成为有担当、讲品质的民生消费集团。