筹备酒店礼宾员兼安保员
4千-5千
投递简历
发布于 2021-11-30
筹备酒店礼宾员兼安保员
4千-5千
广州-海珠区 | 1年以上 | 学历不限 | 招4人
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职位福利
职位描述

1.按照行李服务流程和要求,为客人提供行李搬运、寄存服务,并做好对应记录;

2.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务,维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

3.熟悉酒店的服务场所及营业时间、客房的分布,正确引导来店消费的客人和住客。耐心解释客人的问题,做好推销工作。掌握当值期间,岗位内的会议、接待、宴会情况等。

4.掌握在大堂活动的客人动态,维持大堂的秩序。对长时间在大堂无目的行走或长时间等人的人员要通知监控中心协助做好跟控,如有必要查问,必须以服务的形式向其查询。阻拦衣冠不整、精神举止异常人员进入酒店,发现特殊情况立即与当值人员和上级主管联系,妥善处理;

5.保持酒店的格调,礼貌规劝客人不要在公共场所吸烟,不要在沙发上躺睡, 不要在大堂打牌、下棋、大声喧哗、追逐嬉戏、乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐。如有小孩在大堂嬉戏玩耍,应向其家长做好解释工作,避免直接与小孩沟通, 造成不必要的误会。

6.巡查大堂的情况,注意发现大堂内营业场所和各商铺的异常情况,协助各商铺做好治安安全工作。

7.制止客人着浴袍或无关员工穿行大堂,禁止酒店员工到工作岗位找人办私事或闲聊。

8.管理大堂摆放物品、饰物、广告牌等,礼貌制止客人玩弄、拿取饰物。

9.注意岗位内公共场所和设施设备的清洁、维修保养和节能降耗,发现异常情况立即上报当值人员。

10.做好雨伞租借、快递邮寄、报纸信件收发工作以及出租预约和用车服务;如遇下雨或潮湿天气,要提醒客人注意地滑。

11.主动扶助行走不方便又无人扶助的老、弱、病、残、孕妇和小孩等客人,并尽力满足客人的要求。如发现醉酒客人,应立即通知当班领班、消防中心监控,尽量由其亲友扶助,个人应站在易碎品、贵重物品的前方,预防损坏。

12.大堂岗绝对不能空岗,如有特殊情况,要马上通知领班安排人员到岗后方可离开。

[素质要求]

性别:男性

年龄:30 岁以下

身高:170cm 以上

1.外形挺拔,身体健康、视力良好,能坚持上通宵班,能胜任长时间站立服务。

2.具有一年以上酒店礼宾或安保工作经验。

3.为人正直,有较强的保密意识,具有高度的责任感,良好的酒店服务意识。

4.具有一定酒店安保知识,初步事故分析处理能力、突发事件处理能力和初期火灾的扑救能力。

其他要求
年龄要求:18-30岁
现居地:广州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市越秀区流花路122号中国大酒店商业大厦12楼1254室
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职位联系人
人力资源部
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  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 国有企业
    企业性质
岭南国际酒店管理有限公司  (简称:岭南酒店),是岭南集团酒店业集团化、专业化、品牌输出和资本运营的产业发展平台,是主板上市公司岭南控股(SZ000524)的核心企业;以成为具有国际竞争力的中国著名民族酒店管理品牌为企业愿景,以标准领前、品质卓越、服务精细为管理理念,践行为业主创造最大价值的发展目标;拥有岭南集团旅行社、旅游交通、旅游手信、景区、会展等完整的大旅游产业链支撑。岭南酒店以“岭南花园酒店”、“岭南东方酒店”、“岭南五号酒店”、“岭南佳园度假酒店”和“岭南佳园连锁酒店”为核心品牌,着力发展酒店品牌轻资产输出业务,管理着包括:广州花园酒店、南沙花园酒店、广州东方宾馆、江西吉安庐陵东方宾馆、岭南五号酒店、白云国际会议中心、流花宾馆、广州宾馆、爱群大酒店、阳江海陵岛岭南佳园度假酒店等覆盖白金五星、经典五星、精品设计、城央商务、休闲度假和经济连锁等全系列品牌的60多家酒店,管理资产逾130亿元,管理规模稳居华南地区之首;被中国旅游饭店业协会授予“中国饭店集团60强”,经营规模排在国内前30位。岭南控股股份有限公司  是1993年在深圳证券交易所主板挂牌上市的国有控股上市公司,证券代码SZ000524,核心主业涵盖旅行社、酒店管理、酒店经营、会展、景区和旅游交通服务业。2016年12月20日,岭南控股重大资产重组方案获中国证监会无条件审核通过,岭南控股传承岭南集团12年战略引领下的市场化整合与转型之道,成为大旅游产业发展和资本运作的重要平台。岭南集团  成立于2005年3月,是华南地区规模最大的综合性旅游企业集团。集团以旅游和食品为主业,依托旅游、酒店、食品、会展四个产业发展平台,致力于打造全国前列的综合性旅游和食品集团,不断提升消费者的生活品质。曾荣获“中国服务企业500强”、“中国旅游集团20强”、“中国酒店集团30强”、“广东省大型骨干企业”、“广州旅游企业改革试点单位”等殊荣。打造“岭南集团,品质生活”。
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