• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 职业规划
• 年终奖励
• 免费工作餐
• 定期体检
• 岗位技能培训

【岗位职责】
1、掌握酒店每天的可售房数量、房间销售率及宾客到达、离开的准确资料，安排接待处的日常工作。
2、根据客房的销售状态和宾客的要求，合理为宾客安排房间。
3、留意贵宾的接待工作，确保贵宾的服务质量。
4、根据房间状态显示牌准确计算房间现状。
5、根据公安机关、政府其他有关部门的要求和宾馆的规章制度，指导下属为宾客高效率办理入住手续。
6、在岗位时间尽可能在接待处接待宾客，加深和宾客的感情。
7、随时检查房间状况的不当之处，并采取正确的纠正措施。
8、确保宾客登记入住的有效证件资料和入住房号正确地上传公安系统。
9、确保接待处电脑和电脑门锁的运作正常。
10、协助客人办理退房的各项工作，随时处理特发事件及督促督导检查工作用品。
11、每日及时更改长住客的资料，设立新的长客档案。
【任职要求】
（1）熟练掌握接待处各项服务工作操作程序，具有较丰富的业务知识，高水平的工作技能及独立解决问题的能力。   
（2）善于发现工作中的问题，并能提出合理的建议，逐步完善接待工作程序。
（3）全面掌握客房预订和销售状况，熟悉酒店常客及长住客的情况并能及时满足这类客人的服务要求。
（4）具有较强的语言表达能力，能熟练使用一门外语与客人交谈。
（5）了解客人心理，正确地处理客人的投诉，熟悉常客和长住客能及时满足其要求。
（6）仪表清洁，礼貌待人，思维敏捷，理解接受能力和自控能力强，善于应变

广州岭南国际酒店管理有限公司  （简称：岭南酒店），岭南酒店总部设立于粤港澳大湾区中心枢纽城市一广州，是岭南控股 (SZ000524)的核心企业，升级岭南商旅集团酒店业集团化，专业化，品牌输出和资本运营的产业发展平台。岭南酒店以成为中国具有客源输送力，客户满意度和投融资价值的酒店集团为定位，深度融合本土文化与国际现代化管理理念，为业主创造最大价值的发展目标，致力于将岭南文化，品质于匠心带向世界。岭南控股是岭南商旅集团旅游产业的运营整合平台、创新发展平台和投融资管理平台。市值排名进入A股旅游酒店上市企业前10，旗下广之旅位列出境游旅行社全国第一，花园酒店是全国三家白金五星酒店之一，白云国际会议中心位列全国百强会议酒店第三位。岭南商旅集团，主要业务包括旅游、酒店、商贸、会展和食品。集团连续12年位列中国旅游集团20强，目前在中国零售百强排名第24位，进入中国服务业企业500强。全集团拥有旅行社、百货商场、酒店、会议会展中心、专业市场、食品加工、物流和超市、便利店企业近200家，其中,拥有岭南控股(SZ000524) 、广百股份 (SZ002187) 2家上市公司、广百展贸 (870079)1家新三板公司。岭南商旅集团致力于打造涵盖旅商出行、品牌酒店、百货零售、会展运营、展贸物流、IP互娱、品质食品、饮食文化、全球导购、休闲养生于一体的、以消费体验为核心的国际化“泛商旅生态圈”，坚持“致力品质服务，成就美好生活”为使命，成为有担当、讲品质的民生消费集团。