项目酒店客房主管
4.5千-6千
投递简历
发布于 06-19
项目酒店客房主管
4.5千-6千
黔东南-从江 | 2年以上 | 学历不限 | 招6人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

岗位职责:

1.负责主持客房楼层的日常工作,保持部门服务运作的顺利进行。
2.安排、调配员工当值及休假。
3.分配下属具体工作,检查、指导员工实际操作并保持服务效率和质量。
4.跟办特别团体及贵宾到步的准备工作,迎候重要贵宾到步。
5.每天检查贵宾房,抽查客房及空房,巡查客房楼层公共及后勤地方,保持房间布置、服务和清洁卫生合符标准。
6.监督客房的保养和维修工作。
7.巡查并检阅楼层台班的客人来访登记。
8.协助值班经理处理客人遗留遗失物品、损坏设施或投诉等事件,向客房部经理汇报发生的特殊事件。
9.定期召开防火防盗安全会议,保障客房的安全。
10.开展员工培训工作,定期评估员工表现,执行奖惩制度。
11.征询客人意见,设法满足客人的服务需求。
12.监控部门内的钥匙、通信工具的合理使用,做好部门财产管理和营运支出的控制。
13.当值早班时,负责主持客房每天的督导例会,贯彻酒店方针政策和传达服务信息。
14.当值中班时,跟办早班未完成的工作,抽查夜间开床服务的质量,检查走火通道及后楼梯以策安全。
15.向楼层督导布置重点工作和注意事项,调配及安排工作人手。
16.检查下属的个人仪表仪容,跟催督导的工作进展。
17.检查分管楼层的客房(包括已清洁好的走房、进行大清洁房间和空房)清洁、设施设备状况及服务员工作表,监督落实房间的清洁及维修事项。
18.处理及调查客人投诉及客房发生的特殊情况。
19.监督客房设备、布草架、布草车、做房车的清洁及客用物品的合理使用。
20.负责清点客房的设施、布置品及客房使用的布草、有关遗失和损坏情况。
21.做好交、接班工作,并跟办上一班次未完成的事项。
22.当值中班时,准备及安排贵宾房用的礼品(如鲜花和巧克力等)。
23.当值深夜班时,检查员工工作表及台班客人来访登记本,巡查楼层、洗衣房、布草房的防火安全,配合大堂副理抽查空房的设施和清洁卫生状况并做好记录,调配人手应付团体及散客退房前的检查工作,负责跟办早班服务员所需的电脑资料。
24.跟进客史的收集和入挡工作。
25.完成上级委派的其它工作任务。


任职要求:

1.具有2年以上客房工作经验,熟悉部门的业务运作和机关部门的运作。
2.具有全面的客房专业知识并有岗位资格证书。。
3.具有良好的语言和文字表达能力。
4.熟悉电脑操作,具有熟练电脑打字技巧,懂得使用现代商务工具。
5.具有较强的管理能力及部门工作组织、统筹、协调、指挥能力。
6.具有高度的责任心、严谨的工作态度及进取和敬业奉献精神。


福利待遇:

4-6天休8小时工作制、五险、提供食宿、带薪法定假、带薪休假、节日慰问等福利

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
职位联系人
人力资源部
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 国有企业
    企业性质
广州岭南国际酒店管理有限公司  (简称:岭南酒店),岭南酒店总部设立于粤港澳大湾区中心枢纽城市一广州,是岭南控股 (SZ000524)的核心企业,升级岭南商旅集团酒店业集团化,专业化,品牌输出和资本运营的产业发展平台。岭南酒店以成为中国具有客源输送力,客户满意度和投融资价值的酒店集团为定位,深度融合本土文化与国际现代化管理理念,为业主创造最大价值的发展目标,致力于将岭南文化,品质于匠心带向世界。岭南控股是岭南商旅集团旅游产业的运营整合平台、创新发展平台和投融资管理平台。市值排名进入A股旅游酒店上市企业前10,旗下广之旅位列出境游旅行社全国第一,花园酒店是全国三家白金五星酒店之一,白云国际会议中心位列全国百强会议酒店第三位。岭南集团,主要业务包括旅游、酒店、商贸、会展和食品。集团连续15年位列中国旅游集团20强,目前在中国零售百强排名第24位,进入中国服务业企业500强。全集团拥有旅行社、百货商场、酒店、会议会展中心、专业市场、食品加工、物流和超市、便利店企业近200家,其中,拥有岭南控股(SZ000524) 、广百股份 (SZ002187) 2家上市公司、广百展贸 (870079)1家新三板公司。岭南集团致力于打造涵盖旅商出行、品牌酒店、百货零售、会展运营、展贸物流、IP互娱、品质食品、饮食文化、全球导购、休闲养生于一体的、以消费体验为核心的国际化“泛商旅生态圈”,坚持“致力品质服务,成就美好生活”为使命,成为有担当、讲品质的民生消费集团。
导航
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方公众号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-
请输入下方图形验证码
请输入图形验证码
确定