• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 职业规划
• 年终奖励
• 免费工作餐
• 定期体检
• 岗位技能培训

【岗位职责】
1.负责接听客服热线咨询、业务受理、信息查询及疑问解答工作；
2.接受线上、线下客户对岭南酒店的预订需求，并予以妥善解决；
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息；
4.接受并完成上级临时安排的工作；
5.能力出众者，可做收益分析员培养。
【任职要求】
1.大专以上学历，具备酒店、旅游也或客户服务经验者优先；
2.英语阅读书写熟练，大学英语四级优先；
3.良好的礼仪，具备标准、清晰的普通话发音，个性乐观；
4.乐于与团队共同工作，同时能够积极主动，具备主人翁精神；
5.能够同时应对多项任务，具有一定的抗压能力；
6.能够适应轮班工作制度，可接受在周末及公众节假日上班；
7.擅长电脑操作，熟练运用WindowsOffice（Word，Excel）等办公软件，有呼叫中心系统使用经验优先考虑。

广州岭南国际酒店管理有限公司  （简称：岭南酒店），岭南酒店总部设立于粤港澳大湾区中心枢纽城市一广州，是岭南控股 (SZ000524)的核心企业，升级岭南商旅集团酒店业集团化，专业化，品牌输出和资本运营的产业发展平台。岭南酒店以成为中国具有客源输送力，客户满意度和投融资价值的酒店集团为定位，深度融合本土文化与国际现代化管理理念，为业主创造最大价值的发展目标，致力于将岭南文化，品质于匠心带向世界。岭南控股是岭南商旅集团旅游产业的运营整合平台、创新发展平台和投融资管理平台。市值排名进入A股旅游酒店上市企业前10，旗下广之旅位列出境游旅行社全国第一，花园酒店是全国三家白金五星酒店之一，白云国际会议中心位列全国百强会议酒店第三位。岭南集团，主要业务包括旅游、酒店、商贸、会展和食品。集团连续15年位列中国旅游集团20强，目前在中国零售百强排名第24位，进入中国服务业企业500强。全集团拥有旅行社、百货商场、酒店、会议会展中心、专业市场、食品加工、物流和超市、便利店企业近200家，其中,拥有岭南控股(SZ000524) 、广百股份 (SZ002187) 2家上市公司、广百展贸 (870079)1家新三板公司。岭南集团致力于打造涵盖旅商出行、品牌酒店、百货零售、会展运营、展贸物流、IP互娱、品质食品、饮食文化、全球导购、休闲养生于一体的、以消费体验为核心的国际化“泛商旅生态圈”，坚持“致力品质服务，成就美好生活”为使命，成为有担当、讲品质的民生消费集团。