一、岗位职责
(一)厨房运营及服务管理
1、运营管理
(1)项目经理的领导下,全面负责厨房的运营管理工作,提高出品质量,提升客户满意度;
(2)建立、健全厨房管理制度、服务标准、操作规程、应急预案,制定各岗位职责,并确保有效执行;
(3)菜单设计与制作。根据季节、成本、营养均衡及就餐者反馈,主导制定周期菜单(如每周/每月)以及接待餐单;
(4)生产组织与调度。根据每日用餐预估人数,科学安全生产任务,协调厨房各岗位工作,确保厨房的正常运作及准时开餐。
(5)生产全过程监控。包括每日餐前筹备工作(食材验收及准备、设备状态、卫生情况、当日菜单确认及特殊要求)、餐中巡查(各岗位操作流程、协调出品速度、把控出品质量)、餐后检查(食材的处理、卫生、设备关闭、水电气安全等);
(6)关注就餐者的意见,合理处理投诉,并根据反馈优化菜品和服务,提升客户满意度;
2、安全管理(生产安全及食品安全)
(1)全面负责厨房的安全管理工作,包括食品安全、消防安全、设备安全、环境安全和人员安全;
(2)严格执行国家《食品安全法》及厨房的各项卫生制度,落实食品安全的关键控制点,确保食品安全记录的完整性、真实性、准确性、及时性以及可追溯性。
(3)组织落实厨房区域消防安全、电器安全、燃气安全等措施,防止事故发生;
①资源保障。确保消防器材等安全设施齐全有效,并确保员工知晓位置和使用方法。
②设施设备维护。组织做好日常清洁保养以及大型设备的维护保养安排,保证厨房设施设备安全正常运行;
③每日进行厨房安全巡查,重点检查用电、用气、用水、设备运行、食品储存与加工、清洁卫生,组织整改并跟踪落实。
④操作安全。检查厨师对设备设施的操作,严格执行安全生产各项规章条例;
(4)食品安全及卫生保障
①卫生清洁工作。组织开展每日/每周/每月卫生清洁,检查厨房各区域的卫生情况,严格把控厨房卫生;
②留样管理。监督并确保每餐餐品按规定足量留样、标识清晰、保存48小时以上;
③食材验收。监督食材验收、杜绝变质、过期或不合格原料进入厨房,食材索证索票、严格审核检验检疫证明。
④食材仓库管理。做好食材进的先进先出管理,保证账实相符;定期检查厨房原料使用和库存情况,防止物资积压超过保质期,防止变质和短缺;
(5)发生任何安全事故,立即启动应急预案,按规定向上级和相关部门报告。
3、出品管理
(1)出品质量控制。对每餐所有出品进行最终确认和检查,确保色、香、味、形、量均符合要求。
(2)菜品创新及研发。组织厨房员工通过自主专研、外出调研等方式不断研制、创制新菜式及本地特色菜式,提高出品质量;
(3)营养管理。荤素合理搭配、按需调整菜式,满足业主方的合理要求;
(4)重要活动出品保障工作。主持开展重要接待活动自助餐、分餐食品制作工作,合理调派人力和技术力量,统筹各个工作环节,确保出品质量;
(5)品质提升。利用专业知识,通过食品生产加工过程、工序工艺要求,善于发现出品方面的问题,不断改善出品质量。
4、成本控制和管理
(1)采购管理。负责厨房的食品成本预算与控制,制定食材采购计划,合理控制采购量和采购成本,避免浪费和积压;
(2)验收管理。熟悉原材料种类、产地、特点、价格,熟悉时令品种,掌握货源供应质量、价格,确保量价相符、质价相符;
(3)物料管理。监督食材使用,标准化菜谱,降低资源消耗;建立厨房低值易耗品台账,维护日常用品的完整,减少损耗;
(4)能源管理。监督水、电、气的合理使用,负责厨房水、电、气节约节能工作。
(5)供应商管理。在管理范围内参与供应商的筛选、评估、谈判,确保供货质量、价格和稳定性。
(二)员工管理
1、团队建设
(1)团队组建。负责厨房主要业务骨干的招聘工作,引进有一定客户支持的有专长的技术人才,优化团队组成;
(2)员工培训。制定厨房各岗位的培训计划(如食品安全、烹饪技能、设备操作及安全、消防安全、成本意识、应急演练等培训),亲自参与培训计划的实施,提升团队素质。
(3)绩效管理。评估下属员工的工作表现,进行绩效评估。
(4)厨房工作会议。主持厨房包括每日例会、每周例会等,总结经验,改正不足,优化质量;
(5)纪律管理。合理排班,管理好班组,维护厨房工作纪律;
(6)调动员工积极性。鼓励员工发挥主动性,一专多能。
2、员工关怀工作。关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助。
(三)其他
1、接受上级管理单位的检查,积极组织整改,确保合规性,提升品牌美誉度;
2、工作责任心强,主动且高效完成业主及上级交办的工作,无推诿扯皮行为,与各部沟通畅顺,并及时反馈工作进度;
3、若厨师长为项目负责人,除上述职责外还要全权负责整个项目的运营、团队管理、与业主单位的沟通、向上级管理单位汇报和对接。
二、任职要求
1、基本要求:男女不限,年龄35-50岁为佳,具有强烈的事业心和责任感,为人正派,敬业乐业。
2、身体条件:身体健康。
3、文化程度:酒店管理、餐饮管理等相关专业高中以上学历
4、任职条件:有三年以上四、五星级酒店同等职位工作经验,熟悉相关餐饮行业和酒店管理系统,熟悉厨房各岗位职责分工,具有厨房统筹管理能力。
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