岗位职责:
1.制定酒店年度及阶段性营销计划与策略,统筹客房、餐饮、会议等板块的价格体系制定与动态调整,确保价格策略与市场定位相匹配,与品牌管理部协同做好酒店品牌形象的维护与推广。
2.策划并组织各类营销活动(含线上线下推广、节庆促销、大客户专项方案等),负责方案落地执行的全流程管控及效果评估,持续优化营销投入产出比。
3.密切关注市场动态及竞对经营情况,定期收集并分析行业数据,及时调整OTA运营及新媒体运营(含直播)政策,提升线上渠道的曝光率、转化率及客户粘性,并实时优化酒店在携程、美团等平台的展示内容与营销玩法。
4.开展市场开发与客源拓展工作,挖掘潜在客户资源,建立并完善门店销售客户档案,做好大客户的维护与商务洽谈工作,维护良好的长期合作关系。
5.负责营销团队的日常管理与带教,组织业务培训,提升团队专业能力及执行力。
6.受理并妥善处理客户投诉及反馈意见,维护酒店品牌形象与客户满意度。
7.定期编制销售数据分析报告,向上级汇报市场营销工作进展及改进建议。
任职要求:
1.思想政治素质过硬,具备良好的职业道德与服务意识,认同岭南酒店企业文化。
2.大专及以上学历,3年以上高星级酒店或品牌酒店市场营销管理经验。
3.熟悉酒店客房、餐饮、会议等产品的营销策略与定价方法,具备独立制定营销计划并推动落地的能力。
4.具备较强的市场敏锐度与数据分析能力,擅长OTA运营及新媒体运营(含直播),熟悉OTA平台规则及流量运作逻辑。
5.具备良好的大客户开发与维护能力,善于处理客户关系及投诉,具有广泛的客户资源者优先。
6.具备良好的团队管理能力与沟通协调能力,能够有效激励团队成员并提升团队整体绩效。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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广州岭南国际酒店管理有限公司 (简称:岭南酒店),岭南酒店总部设立于粤港澳大湾区中心枢纽城市一广州,是岭南控股 (SZ000524)的核心企业,升级岭南商旅集团酒店业集团化,专业化,品牌输出和资本运营的产业发展平台。岭南酒店以成为中国具有客源输送力,客户满意度和投融资价值的酒店集团为定位,深度融合本土文化与国际现代化管理理念,为业主创造最大价值的发展目标,致力于将岭南文化,品质于匠心带向世界。岭南控股是岭南商旅集团旅游产业的运营整合平台、创新发展平台和投融资管理平台。市值排名进入A股旅游酒店上市企业前10,旗下广之旅位列出境游旅行社全国第一,花园酒店是全国三家白金五星酒店之一,白云国际会议中心位列全国百强会议酒店第三位。岭南集团,主要业务包括旅游、酒店、商贸、会展和食品。集团连续15年位列中国旅游集团20强,目前在中国零售百强排名第24位,进入中国服务业企业500强。全集团拥有旅行社、百货商场、酒店、会议会展中心、专业市场、食品加工、物流和超市、便利店企业近200家,其中,拥有岭南控股(SZ000524) 、广百股份 (SZ002187) 2家上市公司、广百展贸 (870079)1家新三板公司。岭南集团致力于打造涵盖旅商出行、品牌酒店、百货零售、会展运营、展贸物流、IP互娱、品质食品、饮食文化、全球导购、休闲养生于一体的、以消费体验为核心的国际化“泛商旅生态圈”,坚持“致力品质服务,成就美好生活”为使命,成为有担当、讲品质的民生消费集团。