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岗位职责:
1.负责环境保洁端口日常事务管理,环境保洁业务总接口;
2.负责环境服务质量标准制定、培训、监督管理工作;
3.负责线上、线下需求的受理、分流、落实并跟进直至闭环;
4.负责环境端口客诉处理及问题跟进;
5.负责环境端口员工业务技能及员工保有率的提升;
6.重大活动的后勤保洁人员协调,对现场卫生结果负责;
7.负责环境部日常文档输出与管理;
8.根据业务模块实际运行情况,编制岗位作业手册,并适时进行修订完善;
9.负责环境保洁供应商管理;
10.安排及落实上级交代的其他任务。
任职要求:
1.学历要求:大专及以上学历;
2.专业要求:有保洁团队管理经验,能够带领团队圆满完成工作任务;
3.工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验1年以上;
4.计算机技能:熟练掌握办公软件的应用,有一定的书写能力,语言、书面表达逻辑思维清晰。
5.有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
其他要求:
①工作细致、责任感强;
②具备较强的逻辑思维能力和学习创新能力;
③认可万科企业文化;
福利待遇:入职即缴纳五险一金、带薪年假15天、公司培训、活动等福利。
工作地点:杭州市西湖区西溪路556号(阿里巴巴蚂蚁金服Z空间,蚂蚁金服项目)
万物云空间科技服务股份有限公司的前身是万科物业发展股份有限公司,是一家以空间科技为先导,以空间服务为根基,以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型公司。公司品牌树包括Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块含社区空间服务的万科物业、朴邻发展,以及商企空间服务的万物梁行和城市空间服务的万物云城;Tech模块则包括万睿科技、第五空间,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块的万物成长将以科技连接空间,推动更多优质业务完善空间服务。