联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1)协助递送、回收各类通知及调查问卷至各客户;
2)处理客户的一般投诉及建议工作,并协助处理客户的疑难问题,及时进行回访做好记录;
3)定时做楼面巡逻,及时发现存在问题提报相关部门,将具体情况作好记录;
4)定时对二次装修的单元进行巡检,记录装修进度及发现的问题;
5)客户资料与信息的收集、整理、归档;
6)每月配合营运管理中心发放客户应付费用账单,做好签收记录;
7)负责客户档案和资料的管理;
8)监督、管理前台接待员的日常工作;
8)负责办理客户的入驻手续、装修手续、退租手续,将资料整理、归档;
9)负责收集、整理、打印各项资料;
10)负责向客户传递物业服务中心的管理服务信息及态势;
11)负责定期进行客户满意率征询,及时与客户进行沟通;统计工作;
12)负责客户报修、有偿服务的接待、监督、汇总;
13)负责日常客户服务工作,草拟各类对外通知及联系函。
万物云空间科技服务股份有限公司的前身是万科物业发展股份有限公司,是一家以空间科技为先导,以空间服务为根基,以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型公司。公司品牌树包括Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块含社区空间服务的万科物业、朴邻发展,以及商企空间服务的万物梁行和城市空间服务的万物云城;Tech模块则包括万睿科技、第五空间,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块的万物成长将以科技连接空间,推动更多优质业务完善空间服务。