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岗位职责:
1、贯彻落实管理中心的经营方针,完成管理中心经营管理目标,持续提高经营管理质量;
2、按照物业服务合同约定,履行物业服务区域内管家系统、秩序维护系统、场所管理系统及业务支持系统的日常工作;
3、组织实施公司质量管理体系、睿服务体系,服务达到质量标准,持续提高客户服务质量;
4、实施本项目的客户服务方案,协助集团做好客户满意度调查工作;
5、协同管理中心完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;
6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容,以持续满足顾客不断增长的需求;
7、处理好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的公共关系;
8、合理配置本部门人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。
任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历;
2、专业要求:熟悉了解物业管理专业政策与流程;
3、工作经验:具备丰富的住宅项目区域管理经验,总监以上岗位任职经历;
4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;
5、其他要求:
①认可万科事业合伙人机制和奋斗者文化;
②有物业拓展及资产经营经验者优先。
万物云空间科技服务股份有限公司的前身是万科物业发展股份有限公司,是一家以空间科技为先导,以空间服务为根基,以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型公司。公司品牌树包括Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块含社区空间服务的万科物业、朴邻发展,以及商企空间服务的万物梁行和城市空间服务的万物云城;Tech模块则包括万睿科技、第五空间,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块的万物成长将以科技连接空间,推动更多优质业务完善空间服务。