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岗位职责:
1、仪容举止符合公司BI规范,工作时间必须穿着统一制服,并保持制服整洁;
2、负责接待来电、来访客户,按“2341”服务要求执行,响应各类客户诉求;
3、负责办公楼大堂电话接听、转接工作;确保在三声响铃内接听电话,并在接听和转接中准确熟练使用礼貌用语,不得先于对方挂断电话;
4、负责客户信息的收集、整理和上传;
5、负责办公楼大堂前台物资的日常管理与盘点(伞具、针线包等);
6、负责维护办公楼大堂秩序,正确引导来访人员,并做好接待及记录,在发现来访客户大声喧哗、抽烟等不文明行为时及时妥当劝阻;
7、禁止快递、外卖公司擅自进入办公楼运送货物,需对其礼貌劝离;
8、若遇各类紧急事件,如漏水、电梯困人、意外事故等,立即上报客服经理或主管,并配合进行信息报送处理;
岗位要求:
1、身高163以上,形象佳;
2、沟通能力和服务意识强,有空姐经验优先考虑。
工作时间:9:00-18:00或13:30-22:30,大小休
工作地点:杭州市余杭区杭行路与祥运路交叉口 (拱墅万达附近)
万物云空间科技服务股份有限公司的前身是万科物业发展股份有限公司,是一家以空间科技为先导,以空间服务为根基,以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型公司。公司品牌树包括Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块含社区空间服务的万科物业、朴邻发展,以及商企空间服务的万物梁行和城市空间服务的万物云城;Tech模块则包括万睿科技、第五空间,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块的万物成长将以科技连接空间,推动更多优质业务完善空间服务。