万科物业—管家/客服专员(三坝)
4千-6千
停止招聘
发布于 2019-09-26
万科物业—管家/客服专员(三坝)
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杭州 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
职责描述:
1、协助开展社区文化活动。
2、负责区域住户物业管理费的催缴;
3、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
4、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
5、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
6、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
7、协助业主办理装修手续,,跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题,处理由于装修事项引起的客户投诉。
岗位要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;
3、工作经验:1年以上物业管理及酒店管理经验者优先;
4、计算机技能:办公软件基础操作;
5、其他要求:
①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;
②具有良好的组织协调及抗压能力;
③能承受一定的工作压力;

④认可万科企业文化。


工作地点:杭州市西湖区萍水西街193号(三坝地铁站附近)

比比竞争力
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公司地址
杭州市余杭区文一西路1199号中新大厦15-16F
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职位联系人
王小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--物业管理
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    万物云空间科技服务股份有限公司的前身是万科物业发展股份有限公司,是一家以空间科技为先导,以空间服务为根基,以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型公司。公司品牌树包括Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块含社区空间服务的万科物业、朴邻发展,以及商企空间服务的万物梁行和城市空间服务的万物云城;Tech模块则包括万睿科技、第五空间,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块的万物成长将以科技连接空间,推动更多优质业务完善空间服务。 
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