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岗位职责:
1、做好客户来电来访,将客户反馈事项进行正常流转,记录、跟进,直至事项闭环;
2、受理客户投诉,进行登记并反馈相关责任人处理;
3、办理施工人员出入证;
4、协助业主进行车位使用或转租的办理;
5、做好客户IC卡的开通、挂失等维护工作;
6、办理日常工具的租借手续;
7、未交付业主钥匙、资料管理。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历;
2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;
3、工作经验: 不限
4、计算机技能:正常使用Windows Office系列办公软件。
万物云空间科技服务股份有限公司的前身是万科物业发展股份有限公司,是一家以空间科技为先导,以空间服务为根基,以成长型生态链为助力的城市空间科技服务平台型公司。公司品牌树包括Space、Tech和Grow三大模块。其中,Space模块含社区空间服务的万科物业、朴邻发展,以及商企空间服务的万物梁行和城市空间服务的万物云城;Tech模块则包括万睿科技、第五空间,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务;Grow模块的万物成长将以科技连接空间,推动更多优质业务完善空间服务。