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职位描述:
1、负责高效的为宾客办理所有有关入住、退房和换房手续,并确保电脑操作系统资料信息输入完整;
2、有独立处理宾客投诉、问询和其他请求的能力;
3、尽一切努力为宾客提供热情、周到以及贴心的优质服务,建立酒店良好形象。
最理想的条件是:1、应聘者拥有1年以上酒店同岗位工作经验;
2、英语口语熟练;
3、能独立应对、解决突发情况、熟悉前台工作流程、熟练运用相关酒店操作程序;
4、能够接受轮班工作制;
5、性格开朗,能承受工作压力,热爱酒店行业,善于沟通。
华美达宜昌大酒店地处宜昌市中心,紧邻城市绿肺儿童公园,步行可达宜昌汽车站和火车站,交通十分便利。拥有256间豪华精致公寓房及各类各具特色的套房,设计高贵典雅,配备完善的现代化设备,有独立衣帽间、双层隔音玻璃及独立新风系统、半透明浴室使客人更好的享受浪漫的私人空间,高雅极致的设计与人性化空间的完美组合,尽情享受旅途劳顿后的放松。 行政楼层专为要求高标准的商务客人而设,客房特别配备熨斗、熨衣板,行政套房还备有传真机、DVD等设备。另外,酒店还配备无烟楼层及行动不便人士专用房。位于酒店21楼的健身中心,视野开阔,在健身的同时还可以欣赏到城市美景。专业、进口的健身设备及健身操房,使宾客在工作之余,充分放松身心。是商务差旅及旅游休闲的各类客人理想的下榻之所。