【岗位职责】  
1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务  
2、协助会议服务团队完成会场布置、设备调试及宾客引导工作  
3、参与餐饮部门日常运营，包括餐前准备、席间服务及餐具整理  
4、处理客户基础需求及投诉，及时反馈至相关部门  
5、维护各服务区域的整洁与物品补给  

【岗位要求】  
1、具备基础服务意识与职业素养  
2、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先  
3、能适应早晚班轮换制及节假日排班  
4、身高要求：女160cm以上，男170cm以上（礼仪岗位）  
5、持有健康证

鸿府大厦是一家以接待全国各地来京公干、旅游、经商人员和各种会议为主的宾馆，具有28年的历史，四星级的硬件标准；优美的环境和优质的服务受到了各地旅客以及会议代表的一致好评。鸿府大厦位于北京市海淀区五棵松路北甲八号，距离五棵松地铁站约800米，距北京西客站5公里；南侧与五棵松文化体育中心相望，北临金沟河，门口紧邻四环路。交通便利。