【岗位职责】
1.负责酒店新媒体运营工作，包括但不限于抖音、视频号、小红书等官方矩阵的统筹搭建、日常运营与账号管理工作；
2.分析新媒体平台动向、用户特点和发展趋势，设立线上营销目标，并进行相应的受众调研和竞品分析；
3.评估酒店参与的各种线上渠道，与各平台及达人发展良好的工作关系，以促进酒店的品牌曝光度和线上份额；
4.制定酒店的具体新媒体营销活动、内容种草及直播推广计划，并组织实施，以推动酒店线上直销收入增长和实现销售目标；
5.负责酒店新媒体运营专业知识培训，提升团队的整体转化业绩；妥善处理线上客人的咨询、评价和舆情问题，保持良好的线上客户关系，并通过有效的互动服务和维护来增加客户的忠诚度；
6.持续关注新媒体平台规则、流量玩法和技术变革，提出创新的内容营销理念和战略，以拓展酒店的市场份额；
7.完成领导安排的其他工作任务。

【岗位要求】
1.不超过45周岁，大专及以上学历；
2.3年以上相似岗位工作经验；
3.了解酒店产品结构、服务规范和线上销售系统，熟悉市场传讯相关知识，沟通能力良好；
4.具备较强的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力；
5.具备较强的财务预测及预算能力，能根据市场流量数据果断分析并制定策略；
6.具有较强的社会活动能力，能建立广泛的新媒体业务网络，维护客户关系；
7.掌握前沿产品信息和新媒体玩法，掌握市场动态；
8.有较强的文字撰写表达能力、电脑操作能力（熟练使用PS/PR/剪映等）和行政事务处理能力；
9.可接受工作地点调配。

鸿府大厦是一家以接待全国各地来京公干、旅游、经商人员和各种会议为主的宾馆，具有28年的历史，四星级的硬件标准；优美的环境和优质的服务受到了各地旅客以及会议代表的一致好评。鸿府大厦位于北京市海淀区五棵松路北甲八号，距离五棵松地铁站约800米，距北京西客站5公里；南侧与五棵松文化体育中心相望，北临金沟河，门口紧邻四环路。交通便利。