岗位职责:
1、在总经理的领导下,全面负责酒店销售市场的开发,掌握市场动向,选择目标市场,确定销售原则,制定销售指标计划,并负责组织实施。
2、负责分析酒店销售市场环境,制定审核出租率及平均房价,提出酒店价格政策的实施方案。经批准后,检查督促执行情况,及时提出改进措施,保持酒店达到理想的平均出租率及平均房价水平。
3、制定销售部各项管理规章制度与工作流程,监督检查执行情况,保证各个工作环节正常运行,提高工作效率
4、负责拟定酒店重要销售活动和参加国内外旅游展销活动的方案,经总经理批准后,组织人员做好销售活动的准备工作。
5、广泛开拓国内外销售市场,充分利用酒店资源优势,扩大对酒店的宣传覆盖范围,提高酒店的知名程度。走访联系信誉较高的旅行社,力争高档团队、国外驻京商社办事处、公司、海外旅游商团、商务散客。提出销售意向和建议,掌握客户的需求,为酒店不断增加客源,提高客源结构层次。
6、负责主持部门例会、销售分析会,参加相关部门的业务协调会,理顺销售工作的各个环节,发现问题及时采取措施,协调解决,起好销售工作的龙头作用。
7、负责组织销售人员定期走访新老客户,适时组织客户进行联系活动,征求客人意见,保持良好的客户关系,掌握同行业的竞争态势,及时改进酒店销售策略以适应市场竞争的需要。
8、负责审批销售代表签订的销售合同,把住销售关。控制销售费用的支出。
9、参加酒店有关部门组织的应收账款分析会、协调会,掌握客户拖欠款情况,分析原因,提出改进措施。依据签订的销售合同,负责协助计财部解决欠账、跑账及收款工作,避免长期拖欠,确保酒店经济收入及时实现。
10、负责督导销售人员完成分配的销售任务指标,并按指标完成情况进行工资分配,奖勤罚懒,并负责销售人员的业绩考核、奖惩及人员任免。
11、负责本部门消防安全及安全生产工作。
12、完成上级交办的其它工作任务。
任职资格:
1、自然条件:年龄30岁以上,性别不限,品貌端正,气质端庄大方,举止得体。
2、文化程度:大学专科以上学历。
3、外语水平:具有中级以上外语水平,能熟练运用与外国客人进行商务交谈,能够进行一般公文信函的书写。
4、工作经验:具有三星级以上酒店销售部工作经验,三年以上销售部经理工作经历。
5、基本素质:品德优秀,具有较强的事业心和奉献精神。为人正派,廉洁自律,克己奉公,工作勤奋,热爱销售工作。思路敏捷,分析判断能力、谈判能力强。懂沟通技巧,有良好的客户关系,善于与人交往,社交关系广泛,待人热情,有亲和力。
6、知识能力:有相当的管理知识,熟悉旅游市场经营的运作规则,了解市场发展动态,善于调动销售人员的积极性,并能指导销售人员提高销售方法和技巧。
在城市的璀璨画卷中,一家高端五星级酒店正待绘就。这里有广阔发展空间。前台、客房、餐饮、后勤等多岗位虚位以待,我们筹备的不仅是建筑,更是梦想之巢。如同繁星盼伙伴,现邀你加入,于各个岗位共绽光芒。