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· To be familiar with Hotel’s policies & procedures.
充分了解酒店的规章制度
· To report to work on time, uniform to be clean & tidy, including name tag. Personal appearance and grooming conform the Brand Service Standards
及时汇报工作,保持制服,铭牌的整洁和完整,保持个人形象始终符合集团的规范和要求
· Knowing the names and positions of the hotel’s management and their respective extensions.
了解酒店管理层的名字以及相应的职位,能够了解他们的分机号
· To be conversant with the OnQ system (simple functions), able to check in house guest and occupied room
能够掌握酒店PMS系统OnQ的基本功能, 可以查询入住客人和房间的信息
· To be in charge of document management, such as sorting, collecting, and maintain records
办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作
· To follow up the local PSB standard policy & procedure, modify correctly in the system.
严格遵循当地治安管理系统的规章制度,能够准确地在治安管理系统中录入更新信息
· Familiar with all details of Fapiao system and able to correctly issue guest’s Fapiao. Make properly record.
熟练酒店发票系统,能够准确无误地开具发票并且负责更新开票记录
· Assistant other section when necessary depends on hotel operation.
依据酒店具体运营情况承担其他前厅部分部门的一些职能
· Team work.
团队合作
华尔道夫酒店系列是希尔顿全球的奢华品牌。每家华尔道夫皆秉承华尔道夫酒店所独有的品牌传承,极具意义的历史地标建筑、原创艺术的内部装饰、享誉至尊的产品与无与伦比的服务,完美的融为一体。每一家华尔道夫酒店皆被视为“绝佳之精品”。上海外滩华尔道夫酒店是一座拥有传奇色彩、恒久建筑与深厚历史的奢华酒店。它结合了上海外滩闻名遐迩的历史与文化及二十一世纪的繁华。在两幢综合建筑里,设置了260间奢华配置的客房和套房,环境现代时尚的餐厅和酒吧,可俯瞰上海城市美景、璀璨闪耀的宴会厅,精致奢华的水疗中心,设施完备的健身房,无线网络服务等,各功能设置精致巧妙,构成一幅美丽的图画,展示出只属于上海外滩华尔道夫酒店的宏伟和精致。上海外滩华尔道夫酒店自2013年起连续8年荣获TripAdvisor全球旅行者之选,《Condé Nast Traveler康泰纳仕》2020年悦游读者之选中国区酒店排名第二,2019年度读者之选中国酒店前三名,2019年KOL公信力金榜城市经典酒店。 酒店地址上海市黄浦区中山东一路2号地下2层 酒店人力资源部微信公众号 Hotel HR Department QR Code