招聘Operator Supervisor 总机主管_上海外滩华尔道夫酒店招聘信息-最佳东方

This position is responsible providing the best available communication for the Hotel. Responding to and taking care of all guest requests. Ensuring unparalleled service by following up on guest’s request with the related departments in a respective time frame with professionalism and courtesy. Undertaking other duties and responsibilities as required by the Personal Assistant Manager.

本职位负责为酒店提供最好的沟通。响应并处理所有客人的要求。以专业和礼貌的态度，在相应的时间范围内与相关部门跟进客人的要求，确保提供无与伦比的服务。担任宾客服务经理安排的其他工作和职责。

SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY 专业知识及工作技能、技巧要求：

· Decent appearance, hospitality, highly collaboration and beautiful voice.

外表得体，殷勤好客，高度合作，美妙的声音。

· Experience for working shifts rotation, including Night Shift.

有翻班工作经验，包括夜班。

· Business English conversational and writing.

有一定商务英语对话能力和写作能力。

· Must be clearly spoken with pleasant, cheerful telephone manner.

必须口齿清晰，愉快的电话态度礼仪。

· Having knowledge of the telephone system and software is an advantage

有电话系统和软件知识的优先。

· Front Office Experience is preferred.

有前厅部工作经验者优先。

REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:

· Minimum 2 year working experience in a similar position in a comparable hotel.

至少2年在同类酒店同类岗位的工作经验。

华尔道夫酒店系列是希尔顿全球的奢华品牌。每家华尔道夫皆秉承华尔道夫酒店所独有的品牌传承，极具意义的历史地标建筑、原创艺术的内部装饰、享誉至尊的产品与无与伦比的服务，完美的融为一体。每一家华尔道夫酒店皆被视为“绝佳之精品”。上海外滩华尔道夫酒店是一座拥有传奇色彩、恒久建筑与深厚历史的奢华酒店。它结合了上海外滩闻名遐迩的历史与文化及二十一世纪的繁华。在两幢综合建筑里，设置了260间奢华配置的客房和套房，环境现代时尚的餐厅和酒吧，可俯瞰上海城市美景、璀璨闪耀的宴会厅，精致奢华的水疗中心，设施完备的健身房，无线网络服务等，各功能设置精致巧妙，构成一幅美丽的图画，展示出只属于上海外滩华尔道夫酒店的宏伟和精致。上海外滩华尔道夫酒店自2013年起连续8年荣获TripAdvisor全球旅行者之选，《Condé Nast Traveler康泰纳仕》2020年悦游读者之选中国区酒店排名第二，2019年度读者之选中国酒店前三名，2019年KOL公信力金榜城市经典酒店。酒店地址上海市黄浦区中山东一路2号地下2层酒店人力资源部微信公众号 Hotel HR Department QR Code