• 带薪年假
• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 免费工作餐
• 包吃包住
• 员工生日礼物

工作职责：
1. 统筹开展酒店整体及各部门培训需求调研与分析，制定并落实年度、月度学习与发展计划；  
2. 推进部门级培训体系建设，组织并赋能部门内部培训师队伍，开展课程开发、授课技巧及评估方法等专项培训；  
3. 贯彻希尔顿全球人力资源及学习发展标准，结合本地法规与业务实际，完成政策与流程的适配与落地；  
4. 设计、实施并持续优化关键岗位培训项目，确保覆盖新员工入职、岗位技能提升、管理能力发展及合规安全教育等领域；  
5. 监督各部门学习与发展计划执行进度与成效，通过目标达成率、参训满意度、行为改变度等维度评估培训质量；  
6. 规范管理酒店全部培训档案，确保纸质及电子记录完整、准确、可追溯，符合内审及合规检查要求；  
7. 定期与各部门负责人协同制定培训方案，推动培训计划与业务目标对齐，并保障信息同步与资源支持；  
8. 参与重点培训课程实施，开展现场观察与教学反馈，助力培训效果转化与服务质量提升；  
9. 运用希尔顿全球培训成效评估体系（如SEP目标达成情况、预算执行率等），定期复盘并优化培训策略与资源配置；  
10. 指导并支持部门培训师开展课程准备、现场授课与效果评估工作，建立标准化带教与质量审核机制；  
11. 确保所有部门培训严格依据标准作业流程（SOP）设计与执行，强化操作规范性与风险防控；  
12. 按月编制并提交培训实施报告，内容涵盖计划完成情况、预算使用、关键成果及改进建议；  
13. 维护培训资源供应商库，动态更新资质、课程目录、服务评价等信息，保障资源供给质量与合规性；  
14. 开展团队成员绩效辅导与能力发展对话，提供结构化反馈，支持个人成长与组织目标协同；  
15. 协同上级管理者编制、分解及管控年度培训预算，监控部门费用执行情况，确保成本效益与战略投入匹配；  
16. 参与酒店中长期战略规划及学习发展专项规划编制，统筹设计支撑业务发展的能力发展路径与项目组合；  
17. 严格执行希尔顿集团各项政策与操作规范，落实职业健康安全、消防安全、应急管理及信息安全要求，履行管理者的合规监督责任；  
18. 与集团内其他学习与发展负责人协同交流最佳实践，拓展内外部合作资源；联动高校及专业培训机构，共建人才培养生态。

任职资格：
酒店管理专业或相关专业本科学历。
5年相关工作经验，至少2年酒店工作经验。
讲台授课经验
具备酒店运营部门工作经验为佳
思维敏捷，富工作激情，具有较强的沟通能力与抗压能力
优秀的演讲技能
设计和开发项目
流利的英语书写和口语表达
创新技巧

华尔道夫酒店系列是希尔顿全球的奢华品牌。每家华尔道夫皆秉承华尔道夫酒店所独有的品牌传承，极具意义的历史地标建筑、原创艺术的内部装饰、享誉至尊的产品与无与伦比的服务，完美的融为一体。每一家华尔道夫酒店皆被视为“绝佳之精品”。上海外滩华尔道夫酒店是一座拥有传奇色彩、恒久建筑与深厚历史的奢华酒店。它结合了上海外滩闻名遐迩的历史与文化及二十一世纪的繁华。在两幢综合建筑里，设置了260间奢华配置的客房和套房，环境现代时尚的餐厅和酒吧，可俯瞰上海城市美景、璀璨闪耀的宴会厅，精致奢华的水疗中心，设施完备的健身房，无线网络服务等，各功能设置精致巧妙，构成一幅美丽的图画，展示出只属于上海外滩华尔道夫酒店的宏伟和精致。上海外滩华尔道夫酒店自2013年起连续8年荣获TripAdvisor全球旅行者之选，《Condé Nast Traveler康泰纳仕》2020年悦游读者之选中国区酒店排名第二，2019年度读者之选中国酒店前三名，2019年KOL公信力金榜城市经典酒店。 酒店地址上海市黄浦区中山东一路2号地下2层 酒店人力资源部微信公众号 Hotel HR Department QR Code