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1.接受上级分配的当日任务安排
2.在将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净
3.知道客人的具体特殊要求之后并帮助其满足
4.根据检查表检查区域是否达到清洁标准,客房用品是否按标准补入充足,以及房间是否需要急修等,并全部记录下来
5.准备客房以及房间内日用品需要维修的清单,并确保所有工作完成,且另客人满意
6.将拾到物记录在册并存入失物招领处
7.帮助培训客房服务员,如果服务员表现不令人满意则可以知会行政管家
8.检查需要特别清洁的房间
9.为指定楼层检查、采购特别客用必需品
10.从库存中给服务员补充房间日用品数量
11.记录并且汇报有可疑行为的客人和举止,设置“请勿打扰”的房间和外宿房等
12.制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足
13.完成上级分配的其它工作
华尔道夫酒店系列是希尔顿全球的奢华品牌。每家华尔道夫皆秉承华尔道夫酒店所独有的品牌传承,极具意义的历史地标建筑、原创艺术的内部装饰、享誉至尊的产品与无与伦比的服务,完美的融为一体。每一家华尔道夫酒店皆被视为“绝佳之精品”。上海外滩华尔道夫酒店是一座拥有传奇色彩、恒久建筑与深厚历史的奢华酒店。它结合了上海外滩闻名遐迩的历史与文化及二十一世纪的繁华。在两幢综合建筑里,设置了260间奢华配置的客房和套房,环境现代时尚的餐厅和酒吧,可俯瞰上海城市美景、璀璨闪耀的宴会厅,精致奢华的水疗中心,设施完备的健身房,无线网络服务等,各功能设置精致巧妙,构成一幅美丽的图画,展示出只属于上海外滩华尔道夫酒店的宏伟和精致。上海外滩华尔道夫酒店自2013年起连续8年荣获TripAdvisor全球旅行者之选,《Condé Nast Traveler康泰纳仕》2020年悦游读者之选中国区酒店排名第二,2019年度读者之选中国酒店前三名,2019年KOL公信力金榜城市经典酒店。 酒店地址上海市黄浦区中山东一路2号地下2层 酒店人力资源部微信公众号 Hotel HR Department QR Code