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岗位描述：
（1） 负责接听酒店总机电话，对所有来电进行筛选、解答、转接。
（2） 负责客房叫醒服务设置和电话权限管理等相关业务。
（3） 处理酒店客房预订工作，包括来自酒店自营渠道、各大OTA渠道、旅行社、电话、邮件、酒店销售等所有直接或间接的预订；以及跟进NOSHOW预订、落实团队预订、按要求控房。
（4） 处理酒店各餐厅的预订工作，包括来自电话、粉丝客户的预订。
（5） 维护酒店粉丝群，包括日常推广信息发布、答疑解惑、日常互动等等。
（6） 负责酒店线上产品维护及部分销售数据统计工作。
（7） 与相关部门（前台、销售、客房等）保持良好的沟通关系。
（8） 按要求完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
（1） 对该岗位工作有积极的工作态度、一定的抗压能力，有良好的执行力及团队精神，能吃苦耐劳，有上进心。
（2） 有良好的服务意识和营销意识，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。
（3） 普通话标准、流利；能使用英语进行基本沟通；希望粤语流畅。
（4） 中专及以上学历，谈吐礼貌，声音甜美。
（5） 熟练电脑基本操作，熟练打字和Office办公软件操作等。
（6） 有相关岗位工作经验者优先。
（7） 能适应轮休及倒班制度。
语言能力：英语-良好计算机能力：一般年龄要求：18-28岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
东莞虎门美思威尔顿酒店是美思酒店集团旗下奢华品牌酒店，酒店按白金五星级标准装修设计。酒店地处历史古镇虎门, 其62层楼高崛起于广州和深圳之间。 酒店拥有409间舒适客房，客房面积均在53平方米以上，61楼为360全景海之光自助餐厅，行政酒廊设在59楼，8楼江户日本料理餐厅，体验异国风味；8楼翠苑酒楼，纯正粤式风味，千人无柱式宴会大厅，倍感尊贵；9楼尊龙水疗会所，健康养生尽在尊龙，1630平米国际东方厅，千人无柱会议室；室内恒温泳池、健康中心、星光吧等为客人提供个性化服务，享受晚上欢乐时光和全天候的茶饮、咖啡及点心服务。酒店其他福利：1.酒店定期举行免费英语培训及英语角活动，并设有语言津贴，以提高员工英语水平；2.一天8小时制、月休6天、住房补贴、季度之星奖、优秀员工奖、优秀管理者奖；3.员工公寓设娱乐场所（电视房，桌球室，兵乓球室，书报阅览）；4.免费提供就餐，且员工餐厅提供水果，炎热天气配凉茶、糖水；5.全体员工免费体检，以及购买各项社会保险；6.双月组织生日活动，节目突出者有奖励；7.免费洗涤工作制服；8.每半年对工作突出者进行工资调整。9.特殊岗位发放高温补贴10.夜班员工享有夜班津贴11.酒店人员流动率全年平均不到10%12.酒店重视人才培养，真正对全体人员进行职业规划面试时间：每周一至周五09:00-17:00（国家法定假期除外） 面试地点：东莞市虎门镇黄河大道黄河商业城东莞虎门美思威尔顿酒店负一楼人力资源部 面试要求：请携带本人二代身份证原件及一张1寸彩色照片 联系人员：人力资源部 联系电话：0769-82 888 888 转 人力资源部 联系邮箱：1615393389@qq.com；838293340@qq.com新浪微博：虎门美思威尔顿酒店HR特别声明：近期发现有不法分子冒充本酒店的名义通知求职者面试，现声明：1、本酒店从不使用移动电话（手机或小灵通）通知面试，也不会在本酒店所在地之外的地点进行面试或派人、派车接送；2、本酒店只在“最佳东方”招聘网站发布招聘信息。3、本酒店从不招聘兼职或临时工。如有疑问请拨打本酒店电话（0769-8288 8888转酒店人力资源部）查询，联系方式均以网站公布为准，请求职者辨别信息。
