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岗位职责
1.熟悉茶艺居营业情况,能按时补充备用品和食品。
2.负责茶艺居卫生,保证环境卫生、茶具、茶食都出品质量合格。
3.掌握各种茶叶的特征及泡茶的方法,为宾客提供优质的服务。
4.保管好茶叶、茶食负责每月盘点,做好每日营业情况记录。
5.参加培训尽快提高自己的业务知识。
6.做好茶艺居安全员,保证宾客财务及茶艺居的安全。
7.每天准时上班,穿着制服,整理个人仪容仪表。
8.参加班前例会或小组例会的工作安排。
9.清理区域卫生。
10.根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。
11.了解当天的嘉宾及节目安排和公司推出的各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。
12.根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。
13.当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,消费意向然后将客人带入房间。
14.为客人开卡,登记好人数、时间、经手人,并将已开好的消费卡插在门口上,卡头交到收银台做好有关登记。
15.当客人离开时主动帮客人按电梯,并欢迎客人下次光临。
16.当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。
岗位要求
1.具有较强的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。
2.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
3.有较强的服务意识,能吃苦耐劳。
东莞虎门美思威尔顿酒店是美思酒店集团旗下奢华品牌酒店,酒店按白金五星级标准装修设计。酒店地处历史古镇虎门, 其62层楼高崛起于广州和深圳之间。 酒店拥有409间舒适客房,客房面积均在53平方米以上,61楼为360全景海之光自助餐厅,行政酒廊设在59楼,8楼江户日本料理餐厅,体验异国风味;8楼翠苑酒楼,纯正粤式风味,千人无柱式宴会大厅,倍感尊贵;9楼尊龙水疗会所,健康养生尽在尊龙,1630平米国际东方厅,千人无柱会议室;室内恒温泳池、健康中心、星光吧等为客人提供个性化服务,享受晚上欢乐时光和全天候的茶饮、咖啡及点心服务。酒店其他福利:1.酒店定期举行免费英语培训及英语角活动,并设有语言津贴,以提高员工英语水平;2.一天8小时制、月休6天、住房补贴、季度之星奖、优秀员工奖、优秀管理者奖;3.员工公寓设娱乐场所(电视房,桌球室,兵乓球室,书报阅览);4.免费提供就餐,且员工餐厅提供水果,炎热天气配凉茶、糖水;5.全体员工免费体检,以及购买各项社会保险;6.双月组织生日活动,节目突出者有奖励;7.免费洗涤工作制服;8.每半年对工作突出者进行工资调整。9.特殊岗位发放高温补贴10.夜班员工享有夜班津贴11.酒店人员流动率全年平均不到10%12.酒店重视人才培养,真正对全体人员进行职业规划面试时间:每周一至周五09:00-17:00(国家法定假期除外) 面试地点:东莞市虎门镇黄河大道黄河商业城东莞虎门美思威尔顿酒店负一楼人力资源部 面试要求:请携带本人二代身份证原件及一张1寸彩色照片 联系人员:人力资源部 联系电话:0769-82 888 888 转 人力资源部 联系邮箱:1615393389@qq.com;838293340@qq.com新浪微博:虎门美思威尔顿酒店HR特别声明:近期发现有不法分子冒充本酒店的名义通知求职者面试,现声明:1、本酒店从不使用移动电话(手机或小灵通)通知面试,也不会在本酒店所在地之外的地点进行面试或派人、派车接送;2、本酒店只在“最佳东方”招聘网站发布招聘信息。3、本酒店从不招聘兼职或临时工。如有疑问请拨打本酒店电话(0769-8288 8888转酒店人力资源部)查询,联系方式均以网站公布为准,请求职者辨别信息。