1、会议服务管家采用酒店服务标准,为客人提供五星级的宴会服务,最大限度的使客人满意。
2、会议前期和销售主动联系,和会务组,销售及相关部门建微信群,提前沟通好会议的相关细节,主动解决客人提出的问题,并和客人建立良好的关系。
3、会务组到店后,积极主动取得联系(活动负责人、布展方等),留下联系方式,沟通好会议的台型,会议所需物品、会议资料等,并确认会议流程。
4、 提前准备好VIP休息室,及化妆间的干净整洁,以备客人所需。
5、 及时处理会议主办方提出的问题或投诉,并进行跟踪解决,及时汇报上级。
6、为主办方提供酒店基础的信息咨询服务等。
7、提供一站式服务。
原为义乌博览皇冠假日酒店。酒店由浙江中国小商品城集团股份有限公司投资建造,是义乌首家五星级酒店。酒店位于义乌宗泽桥头,地理位置优越,交通便捷,毗邻义乌国际博览中心、著名的国际商贸城(义乌小商品市场)以及繁华的宾王路,距离义乌机场和火车站仅10公里。从酒店出发,可轻松前往市区中心和亚太区最大的影视制作中心——横店影视城,感受一番中国好莱坞的独特风情,是商务旅行的理想居庭。远眺壮美的义乌东江,近览城市繁荣景致。酒店拥有各类舒适典雅客房360间套,客房均配有液晶平板电视,卫星频道,无线wifi,高速互联网接口等一系列高品质客房设施。入住行政楼层的宾客还可享诸多专属服务,为您的高端社交和商务互动提供宽敞雅致的空间。空间开阔,布局灵活,完善的现代化顶级视听设备。酒店拥有面积近1500m2多功能宴会会议场地,共6间会议室,其中包括可轻松容纳420人的大宴会厅,宽敞的剧院式会议厅及特设的董事会议厅,无论是产品发布会、公司年会或是董事会议,专业的皇冠会务团队将为您提供全程服务,确保您在酒店的会议活动圆满成功。酒店开设了一系列风格各异的餐厅和酒廊,定能令您大快朵颐。同时还设有完善的娱乐和休闲设施,您可在游泳池中尽情畅泳,或到健身中心挥汗,尽享别样的休闲体验。无论是休闲度假,还是商务旅行,国际博览中心酒店将是您到访义乌的入住首选。