【岗位职责】
1、负责VIP客人的餐饮接待工作,提供高品质的个性化服务,确保客人用餐体验满意。
2、熟悉酒店餐饮服务流程,协助安排VIP客人的预订、座位安排及菜单推荐。
3、及时响应客人的需求,处理用餐过程中的突发问题,确保服务高效、专业。
4、与厨房、前厅等部门保持良好沟通,协调VIP客人的特殊需求及服务细节。
5、维护VIP客户关系,收集客人反馈,提升服务品质及客户满意度。
6、负责VIP接待区域的日常检查,确保环境整洁、设施完好,符合酒店标准。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、1年以上高端餐饮或酒店VIP接待工作经验,熟悉服务礼仪及流程优先。
3、具备优秀的沟通能力与服务意识,能灵活应对各类客户需求。
4、形象气质佳,女性身高在 163CM 以上,男性身高在175CM 以上,语言表达能力较强;举止得体,普通话标准。
5、工作细致耐心,责任心强,能适应弹性工作时间及高强度工作节奏。
6、具备团队协作精神,能高效配合其他部门完成接待任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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原为义乌博览皇冠假日酒店。酒店由浙江中国小商品城集团股份有限公司投资建造,是义乌首家五星级酒店。酒店位于义乌宗泽桥头,地理位置优越,交通便捷,毗邻义乌国际博览中心、著名的国际商贸城(义乌小商品市场)以及繁华的宾王路,距离义乌机场和火车站仅10公里。从酒店出发,可轻松前往市区中心和亚太区最大的影视制作中心—横店影视城,感受一番中国好莱坞的独特风情,是商务旅行的理想居庭。远眺壮美的义乌东江,近览城市繁荣景致。酒店拥有各类舒适典雅客房360间套,客房均配有液晶平板电视,卫星频道,无线wifi,高速互联网接口等一系列高品质客房设施。空间开阔,布局灵活,完善的现代化顶级视听设备。酒店拥有面积近7000平多功能宴会会议场地,共6间会议室,无论是产品发布会、公司年会或是董事会议,专业的会务团队将为您提供全程服务,确保您在酒店的会议活动圆满成功。酒店开设了一系列风格各异的餐厅和酒廊,定能令您大快朵颐。同时还设有完善的娱乐和休闲设施,您可在游泳池中尽情畅泳,或到健身中心挥汗,尽享别样的休闲体验。无论是休闲度假,还是商务旅行,国际博览中心酒店将是您到访义乌的入住首选。