岗位职责
1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
5. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
岗位要求
1. 大专以上文化程度,懂得英语。
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
3. 相貌端正,身体健康。
南昌万怡酒店,原南昌洪都国际酒店,2021年加盟万豪集团,首个进驻南昌的万怡品牌。秉承万怡“燃情并进”的品牌理念, 为更多商旅宾客带来优质的住宿体验。 酒店极具现代设计感,亮丽的外形,精致典雅,低调奢华的室内设计,高品质的硬件设备设施,每一帧独出心裁的设计,每一处别具匠心的细节都将把南昌万怡酒店打造为一家备受推崇的酒店。 酒店位于南昌市中心赣江之滨,毗邻江南三大阁楼之滕王阁,紧邻地铁二号线阳明公园2号出口处,信步可达胜利路步行街,佑民寺,八一革命纪念馆。距离南昌昌北国际机场18.9公里,南昌西客站16.7公里,优越的地理位置,深厚的文化底蕴,便捷的交通出行,宾至如归的亲情服务,使酒店成为绝佳的豪华住宿选择。