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岗位职责
1. 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2. 协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
3. 做好行李服务设备的清洁工作;
4. 按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
5. 维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅
6. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料
7. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
8. 负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
9. 受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
10. 协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;岗位要求
1. 中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活
南昌万怡酒店,原南昌洪都国际酒店,2021年加盟万豪集团,首个进驻南昌的万怡品牌。秉承万怡“燃情并进”的品牌理念, 为更多商旅宾客带来优质的住宿体验。 酒店极具现代设计感,亮丽的外形,精致典雅,低调奢华的室内设计,高品质的硬件设备设施,每一帧独出心裁的设计,每一处别具匠心的细节都将把南昌万怡酒店打造为一家备受推崇的酒店。 酒店位于南昌市中心赣江之滨,毗邻江南三大阁楼之滕王阁,紧邻地铁二号线阳明公园2号出口处,信步可达胜利路步行街,佑民寺,八一革命纪念馆。距离南昌昌北国际机场18.9公里,南昌西客站16.7公里,优越的地理位置,深厚的文化底蕴,便捷的交通出行,宾至如归的亲情服务,使酒店成为绝佳的豪华住宿选择。