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物业客服专员

2019-08-16 发布   2019-09-15 截止

工作经验:不限 工作地点:广东省 广州市 招聘人数:3人 薪资待遇:3千-4千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:18-35 语言要求:中国普通话(流利) 粤语(一般) 计算机能力:良好 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:中专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 工作地点:广州市天河区

    工作内容:

       1、做到每日巡视大厦,对水、电、气等公共设施的供给、运作情况和服务情况,随时检查掌握业主预交电费使用情况,遇预存余额不足的,及时通知业主并做好书面记录,发现问题及时解决处理。

       2、负责接听客户服务热线电话,全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

       3、做好业主或使用人来信、来访的接待工作。

       4、业主投诉定期整理存档和上报,上门回访业主,了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况,掌握辖区各种配套设施的运行情况,认真、及时替业主排忧解难。

       5、负责做好所管区内的巡视,及时发现制止和处理违规、违法事件,做好装修申请、报审、验收工作。

       6、参与物业接管验收,发现问题及时反映,并监督其及时处理。

       7、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用,协助收费员完成写单发单工作。

       8、完成领导交办的其他工作。


  • 广州源发投资管理有限公司历经10几载锐意进取,现已发展成为拥有多家分子公司,业务范围涵盖投资管理、商业地产、旅游酒店项目开发、物业管理、餐饮、康体会所的多元化综合性企业。

    依托广州源发投资管理有限公司先进的管理理念和资源整合优势,先后成立了广州市南国会国际会议中心有限公司、广州南国会企业管理有限公司、广州源发物业管理有限公司、广州南国会饮食发展有限公司等多家分公司。

    广州南国会企业管理有限公司筹建的商业地产项目——岗顶1站广场,项目总建筑面积约21800平方米,位于天河路与中山大道交汇,公交、地铁3号线与BRT同步贯穿。该物业地下3层为停车场,地上15层为集餐饮、商务办公、星级酒店于一体高端商业中心。

    南国会·1站酒店立足天河区岗顶商圈,集客房、会议、商业广场、饮食于一体,毗邻太古汇、摩登百货,地理位置优越。凭借南国会品牌效应和优质服务,在岗顶商圈取得了显著的经济效益和社会效益。

    广州市南国会国际会议中心临江而建,紧邻岭南印象园、广东科学中心和长洲岛,总建筑面积约3万平方米。酒店地理位置优越,装修高贵典雅,凭借着完善的管理和不断提升的专业服务,现已在大学城及邻近区域产生卓越的影响力和知名度,创造了良好的品牌效应和社会效益。

    公司在成长中总结精进、不懈奋斗,探索出企业在当今时代的生存发展之道,建立一套南国会特色的标准化、目标化、多元化经营管理模式,打造出了颇具特色的区域性品牌。我们坚信“人”是企业最重要的资源。近年来,企业汇集了一批多层次、高素质的优秀人才,依靠现代化的管理体制、严谨高效的工作作风,打造完善的经营服务保证体系。

    我们本着“团结、勤奋、开拓、创新”的精神,向发展成为拥有雄厚经济实力的多元化大型集团,为公众提供最优质的产品和服务,使顾客感受到物超所值的喜悦而不断努力。



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广州市南国会国际会议中心有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:南国会人力资源部
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:南国会岗顶1站酒店:广州市天河区天河路683南国会1站酒店 / 南国会国际会议中心:广州市番禺区大学城外环东路280号南国会国际会议中心
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