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岗位职责
1.接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
2.协调酒店各部门之间的关系。
3.对各部门主要管理人员进行考核、评估。
4.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则。
5.分析酒店经营情况,收集同行业信息,制订客源市场的开发计划。
6.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
7.了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并亲自参与,督导对贵宾的接待。
岗位要求
1 本科以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事5星级酒店工作2 年以上,具有3年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。5 年龄45岁以下。
西安曲江国际酒店管理有限公司是西安曲江文旅股份旗下的子公司。西安曲江文化旅游股份有限公司成立于2004年,目前旗下拥有大唐芙蓉园、大雁塔景区、海洋世界、曲江池遗址公园、唐城墙遗址公园、唐大慈恩寺遗址公园等景区。文旅股份作为曲江新区大力发展文化产业的龙头企业,始终致力于推动西安以及陕西旅游产业的快速发展、加速曲江新区成为中国西部最重要的旅游目的地和全国最大的游客集散地。 西安曲江国际酒店管理有限公司成立于2009年,标志着曲江新区的旅游产业真正开始向旅游产业集群迈进,是文旅股份完善产业链条,实现做大做强的具体举措。公司依托星级酒店管理模式,全面打造酒店、物业(学院、机关、景区)的专业酒店管理公司,开展业务有项目投资、咨询、筹备及经营管理,致力于不断完善与创新,成为国内领先的酒店管理公司。 经过十几年的持续探索和发展,公司现已具备了高星酒店管理优势、会议会展运营优势、高端物业管理优势、营销资源整合优势、重大接待保障优势等五大优势。 旗下运营有独具特色的唐文化酒店、高端商务酒店、精品酒店、房车露营度假型酒店等7家。以星级宾馆为依托,业务范围包括机关物业、院校物业、企业餐厅等物业服务公司,运营项目超30余个,员工1500余人。 我们的使命是为员工创造实现自我的机会;为社会营造持续发展的环境;为客人提供物有所值的服务;我们的发展目标是在国内打造知名酒店管理集团,并迈入国际行列,全方位提升信誉度和美誉度。 我们追求卓越、立志挑战自我及他人,致力成长为一家有影响力和发展力的优秀酒店管理公司。