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1.全面掌握部门运作的各项工作，对部门工作作出统筹安排。
2. 监督部门各岗位人员的工作，及时发现问题，做好总结，并做好后续跟进解决。
3. 负责召开部门管理层会议，传达相关信息，并对相关工作作出总结和安排。
4. 对各类参观、接待活动进行协调和检查，保证各项工作顺利进行。
5. 跟进及监督好部门各项工程问题，并及时做出报告。
6. 负责部门员工的管理工作，包括招聘、培训、督导、惩处、考勤等。
7. 对部门各项设施设备以及物资进行管理，控制运作成本，降低损耗。
8. 根据部门运作需要，制定标准作业流程、工作标准和管理制度，督促下属贯彻执行。
9. 监督各区域的卫生工作，督促提高卫生质量。
10. 督促落实各项安全措施、卫生标准和消防要求。
11. 及时有效的处理客人投诉及意外事件。
12. 跟进OTA网络评价反馈及回复。
13. 负责跟进接待集团及入住酒店的VIP。
14. 与公司网络销售小组及市场公共部门紧密沟通，提升部门线上销售量及曝光率。
15. 制定部门推广方案，有效进行销售工作。
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休闲娱乐业--高尔夫
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观澜湖——世界第一大高尔夫及综合旅游休闲度假品牌，在深圳及东莞已发展全球5万多个球会中惟一汇聚五大洲风格、拥有12个国际级球场的观澜湖高尔夫球会，以216洞的规模被“健力士世界纪录组织”认定为世界第一大球会。海口观澜湖旅游度假区拥有丰富完备的配套设施，包括五星级酒店、会所、宴会厅、国际会议中心、水疗中心、世界各地风味美食餐厅和多间世界知名品牌专卖店，全面满足客人的休闲、度假、商务、社交需求，成为海口旅游度假休闲的新地标。2012年10月，吉尼斯世界纪录组织宣布海口观澜湖为世界第一大水疗温泉度假区。这里，已成功举办2010年海口高尔夫与旅游主题论坛、2010年观澜湖世界明星赛、2011年海口高尔夫与旅游论坛、有“高尔夫奥林匹克”之称的2011年欧米茄观澜湖高尔夫世界杯、2013年观澜湖世界第一挑战赛、2012、2013、2014、2015年世界女子高尔夫锦标赛，2012、2014年世界职业明星赛等世界级文化、体育交流活动。凭藉世界第一大的舞台以及注重人才发展的理念，海口观澜湖旅游度假区将为有潜力和积极进取的员工，提供优越的培训机会，优质的工作环境及广阔的事业发展空间！值度假区发展之际，诚邀社会英才加盟：众共勉、铸功业！加入我们，与观澜湖一起，共赢明天！___________________________________________________________ 面试时间：每周二、周三13:30-17:00（节假日除外） 微信公众账号：海口观澜湖HR驿站 乘车方式1：海口市中国城乘坐13:00观澜湖员工班车 乘车方式2：乘坐7路、16路公交 面试地点：海口观澜湖旅游度假区人力资源部招聘组
