• 五险一金
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• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 人性化管理
• 员工生日礼物

1、 上班后看交接班本是否有跟办事项，立即了解清楚当日之售房及预订情况，尽最大努力推销客房；
2、 严格按公寓设定之服务程序为宾客提供入住登记服务；并认真、准确、及时地将公寓住客的证件资料录入公安局外管传输系统，确保零差错率；
3、 提供礼貌的、高效率的服务，为宾客随时提供全面的咨询服务，力尽所能地满足宾客的需求，积极向宾客推介公寓的各营业项目和服务，促进公寓前台完成当月的销售目标；
4、 确保所有付款方式、指示以及宾客资料准确无误地输入电脑并开设账户，将有效之住房付款凭证连同入住登记表收齐送至前台收银处；为所有住客的个人资料和房间号码保密；
5、 将接待处所处理之宾客订房资料存放好；
6、 小心妥善处理宾客之留言和信函，绝对不可丢失，并确保客人在第一时间内收到；
7、 确保宾客于公寓前台的转交物品准确无误地进行转交，并认真、清晰、详细地做好每一项记录；
8、 注意个人仪容仪表和言行举止，保持接待处整个工作范围整洁有条理，树立个人和公寓的良好形象；
9、 准时参加接待处之每日交班会，及必须参加所安排的各项培训；
10、 向上司随时汇报宾客有关服务的投诉，以及工作中遇到的自己解决不了的问题；
11、 向上司随时汇报运作中用具的不足，以及电脑、设备之故障；
12、 协助主管在夜班日截前确保所有房间差异已清理，如有问题，报告主管处理；
13、 夜班接待员核对房租时必须认真处理，用手头书面资料核对所售出房间的电脑资料，纠正日班同事操作中的错误，以确保公寓之利益；
14、 当工作繁忙需要加班超时工作时，应服从上司之安排；
15、 负责安排和跟进客人延迟退房、续住或换房等要求；
16、完成上级领导交办的其它工作。

观澜湖——世界第一大高尔夫及综合旅游休闲度假品牌，在深圳及东莞已发展全球5万多个球会中惟一汇聚五大洲风格、拥有12个国际级球场的观澜湖高尔夫球会，以216洞的规模被“健力士世界纪录组织”认定为世界第一大球会。海口观澜湖旅游度假区拥有丰富完备的配套设施，包括五星级酒店、会所、宴会厅、国际会议中心、水疗中心、世界各地风味美食餐厅和多间世界知名品牌专卖店，全面满足客人的休闲、度假、商务、社交需求，成为海口旅游度假休闲的新地标。2012年10月，吉尼斯世界纪录组织宣布海口观澜湖为世界第一大水疗温泉度假区。这里，已成功举办2010年海口高尔夫与旅游主题论坛、2010年观澜湖世界明星赛、2011年海口高尔夫与旅游论坛、有“高尔夫奥林匹克”之称的2011年欧米茄观澜湖高尔夫世界杯、2013年观澜湖世界第一挑战赛、2012、2013、2014、2015年世界女子高尔夫锦标赛，2012、2014年世界职业明星赛等世界级文化、体育交流活动。凭藉世界第一大的舞台以及注重人才发展的理念，海口观澜湖旅游度假区将为有潜力和积极进取的员工，提供优越的培训机会，优质的工作环境及广阔的事业发展空间！值度假区发展之际，诚邀社会英才加盟：众共勉、铸功业！加入我们，与观澜湖一起，共赢明天！___________________________________________________________      面试时间：每周二、周三13:30-17:00（节假日除外）    微信公众账号：海口观澜湖HR驿站    乘车方式1：海口市中国城乘坐13:00观澜湖员工班车    乘车方式2：乘坐7路、16路公交     面试地点：海口观澜湖旅游度假区人力资源部招聘组