Duty Manager值班经理
5.5千-6.5千
停止招聘
发布于 03-01
Duty Manager值班经理
5.5千-6.5千
广州 | 3年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1,对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。

2,在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。

3,依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效

4,采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。

5,作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。

6,协同销售,预订及业务发展团队共同为客人提供服务。

7,确保完成大堂每日的任务,包括核对,报告,信用额度核对,网上备份等。

8,收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。


岗位要求
1、有同岗位工作经验3~5年以上。
2、优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。

3、组织管理与督导技能。

4、能在强压下胜任工作。

5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。

其他要求
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市萝岗区水西路18号汇华希尔顿逸林酒店
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职位联系人
吴小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
品尝香味可口的热巧克力脆饼,在简约雅致的宜人氛围中感受非凡体验,为宾客的舒适住宿拉开精彩帷幕。希尔顿逸林酒店(DoubleTree by Hilton™) 深知细节的完美把握对于成败与否的关键作用。广州汇华希尔顿逸林酒店位于广州开发区/科学城的中心地段,与黄埔区人民政府(原萝岗区人民政府)、广州国际体育演艺中心为邻。酒店拥有314间时尚舒适的客房、全日制餐厅、中餐厅、潮汕特色餐厅、大堂酒廊及区域内最大的宴会厅、户外泳池。酒店位于科学城中,是商业与自然、忙碌与休闲的完美融合,并将成为商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的绝佳选择。 所有职位全面开放,锦绣前程,逸如反掌!除了具有竞争力的薪酬和福利,我们还为您提供-   五险一金-   一周五天工作制-   带薪年假-   设施完善的员工宿舍(独栋公寓、齐备家俬、健身中心、阅览室、小型超市、无线Wifi)-   优质美味的工作餐-   完善的培训体系-   阶梯型服务和管理课程-   免费“全球英语”在线课程-  希尔顿全球大学3000多科在线课程-  量身定做的个人发展计划-  丰富多彩的员工活动-  希尔顿全球内部调动和晋升机会 交通方式: 搭乘地铁六号线至苏元站,二十一号线至水西站。
广东省广州市萝岗区水西路18号汇华希尔顿逸林酒店
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