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岗位职责
1.积极的工作,友好的为客人提供服务。
2.在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。
3.交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。
4.及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
5.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
6.准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。
7.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知关爱热线经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。岗位要求
1.不需要上通宵班
2.大专学历,(大学毕业),主修酒店管理专业。
3.1年同等岗位品牌酒店工作经验。
4.英语流利,良好的沟通技巧及计算机应用能力。
5.具有较强的组织协调能力
品尝香味可口的热巧克力脆饼,在简约雅致的宜人氛围中感受非凡体验,为宾客的舒适住宿拉开精彩帷幕。希尔顿逸林酒店(DoubleTree by Hilton™) 深知细节的完美把握对于成败与否的关键作用。广州汇华希尔顿逸林酒店位于广州开发区/科学城的中心地段,与黄埔区人民政府(原萝岗区人民政府)、广州国际体育演艺中心为邻。酒店拥有314间时尚舒适的客房、全日制餐厅、中餐厅、潮汕特色餐厅、大堂酒廊及区域内最大的宴会厅、户外泳池。酒店位于科学城中,是商业与自然、忙碌与休闲的完美融合,并将成为商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的绝佳选择。 所有职位全面开放,锦绣前程,逸如反掌!除了具有竞争力的薪酬和福利,我们还为您提供- 五险一金- 一周五天工作制- 带薪年假- 设施完善的员工宿舍(独栋公寓、齐备家俬、健身中心、阅览室、小型超市、无线Wifi)- 优质美味的工作餐- 完善的培训体系- 阶梯型服务和管理课程- 免费“全球英语”在线课程- 希尔顿全球大学3000多科在线课程- 量身定做的个人发展计划- 丰富多彩的员工活动- 希尔顿全球内部调动和晋升机会 交通方式: 搭乘地铁六号线至苏元站,二十一号线至水西站。