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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
武汉湖滨客舍(原东湖会)——涤尘 .净心 .泊天 2014年5月18日起,武汉东湖会正式更名为武汉湖滨客舍,酒店位于武汉东湖听涛风景区内,东与磨山隔湖相望,西临毛泽东故居梅岭一号,位置独特,景色绝佳酒店以陶铸故居为中心,七栋沿湖改建的独立小楼组团,占地面积2250平方米,建筑面积7799平方米,绿化面积13000平方米,是现代时尚简约与东方传统美学巧妙融合的杰作。主要功能包括餐饮、住宿、会务、户外party、时尚沙龙、艺术品鉴赏等。 远离都市喧嚣,坐拥湖光山色,独享尊贵奢华,静谧优雅的东湖会是高档宴请、商务会谈、休闲度假、户外婚礼、时尚发布等的最佳选择。 2018年-2022年连续五年荣获“黑珍珠一钻餐厅”荣誉; 加入湖滨客舍,您将赢得不一样的未来!湖滨客舍将为您提供最具竞争力的薪资水平,和最全面的福利待遇!